一对来自纽西兰的夫妇来到多伦多旅游，透过民宿Airbnb租住市中心1幢豪华柏文，但却在租住期间深夜有「真租客」敲门，要求他们离去，还召来了警察。
这对Syeda Farhana Shariff和Shariff Masudul Haque夫妇二人的租约是由7月5日至8月2日，但本周三(27日)凌晨1时却有人拍门，应门后1名男子声称自己是「真租客」，在一头雾水下，对方最后还叫来了警察，警方在检查过该名男子的租约后，最终请他们夫妇离去。
他们二人在柏文大堂致电向Airbnb查询，最终获悉该个柏文单位，原来已在Airbnb下架，Airbnb愿意退还租金，但他们夫妇二人为免沦落街头，当晚就付出了580元的租金，租住另一处地方。
对于这次古怪遭遇，他们二人对于获得退款感到满意，但认为Airbnb应该有更好的安排。
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