在加拿大
加拿大最繁忙的机场日前表示，随着冬季出行高峰期来临，为避免机场再次出现今年夏季的混乱状况，机场特别开设了一个新的预约项目，让乘客在通过安检的时候避免排长队。
据加通社报道，多伦多皮尔逊国际机场在周四宣布，正式开设网上的安检预约系统YYZ Express，允许部分航班的乘客提前预留安检位置。开放提前预约安检时段将减少乘客到机场准备出行时的一些压力，大多伦多机场管理局首席执行官Deborah Flint说道。“乘客出行时会感到焦虑，而导致焦虑感产生的第一步来源于通过安检时需要等候的时间，” Flint说道。她表示，出行的乘客们可以为个人或不超过10人的团体预留机场两个航站楼大部分国内或国际航班的安检位置。等他们抵达机场后，就会被安排到特快专线进行安检。不过已经预订时间的旅客必须在所预约时间的15分钟之内抵达。值得一提的是，根据皮尔逊网站的提示，目前YYZ Express预约系统暂时不能让搭乘飞往美国航班的旅客预留时间。详情可登陆皮尔逊机场网站torontopearson.com/en/departures/yyz-express查询。
今年夏天，皮尔逊机场出现了严重的延误或航班取消情况，这让该机场被评为全球航班延误情况最糟糕的机场之一。7月份时，皮尔逊机场是全球唯一一个有超过一半起飞航班出现延误的大型机场。当时由于人手不足，航班取消、行李延迟和大排长队等情况加剧恶化，这让全国机场和航线都难以应对夏季出行人员激增的状况。不过从那之后，该机场的情况已经明显好转。加拿大航空运输安全管理局通报称，在10月10日至17日期间，89%的乘客通过安检的时间在15分钟之内。现在冬季出行人员逐渐增加，Flint表示，机场正在应对繁忙的冬季旅行高峰。这也是疫情发生以来的首个开放的冬季旅行季节，许多家庭会一起在圣诞期间外出。皮尔逊机场正在将重点放在留住员工和招聘方面，以应对增加的出行需求。“现实情况是，作为全球化的行业，我们仍在复苏当中，” Flint表示。“节假日出行一直是航空业的一大挑战。”据GlobalNews报道，今年9月时，机场发布了网上统计表，让乘客们可以及时了解在安检、过关、航空公司柜台及取行李转盘处的实时等候时间。
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