在加拿大
负责接听卑诗省99%紧急求助电话的卑诗紧急通讯中心（E-Comm）近期出现人手短缺，较去年少了近2成，是历来最低。工会归咎人工低及工作条件欠佳，以致未能吸引更多人加入。
卑诗紧急通信专业人员协会（ECP）主席格兰特（Donald Grant）表示，现时全省E-Comm员工以往任何时候都低，难以追上服务需求，他说：「当局必须增聘人手和设法留住现有员工，才能让卑诗居民获得应有的服务。」
格兰特指出，尽管他们不断招聘人手，但人手仍然不足，他估计在加拿大国庆日需当值的员工中，有一半要加班。而由于夏季通常是E-Comm接到最多电话的时间，他预计会有更多人求助，担心员工难以负荷。
格兰特又指，工作条件差、工作量大和工资欠吸引，都是难以留住员工的原因。他指工会一直向雇主反映，并制定一些短期解决方案，但这些都要在9月才实施。格兰特补充指，这些短期解决方案很好，但他们有望可以变成永久性，并从根本上解决工资问题，因为有其他紧急通讯中心的工资较他们高出20%，抢走E-Comm的员工。
E-Comm发言人布拉德利（Jasmine Bradley）表示，6月最后一个周末拨打911求助的电话较该月之前的周末增加23%，较预期为高。她承认招聘和留住员工对E-Comm来说是一项挑战，但她同时指出，其他机构也面对同样难题。她说：「这是全国性的危机，因为没有足够员工来应付不断增长的需求和紧急服务系统的压力。」
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