在加拿大
多伦多皮尔逊机场对于旅客来说，现仍处于混乱状况。
这名旅客表示，期间曾有的士司机开价，收费1,800美元送她回去密尔沃基，当时她拒绝了，现今有此后悔，这涉及到12小时的车程。
该名司机又表示，最近送过旅客回纽约、亦送过旅客回堪萨斯城(Kansas City)。
航班延误、改签和被取消，托运行李无法按时抵达甚至被遗失，还有被无端要求支付取消费，以下是加拿大人吐槽他们经历的「糟心之旅」。
为了见到6年未晤面的女儿，Elizabeth Taliana两个月前就为她的女儿订好了从多伦多飞往温哥华的航班，没想到最近还是收到航班取消通知。进入夏季以后，Elizabeth Taliana的经历似乎成为常态，由于工作人员短缺，航班延误或取消情况十分频繁，一些旅客因为没有提前接到通知，不得不睡在机场。
除了航班问题，行李托运不能及时抵达甚至丢失也令乘客苦恼。从多伦多飞往芝加哥参加贸易展的Samantha Van Noy说：「我托运的3件行李已经超过8天了至今还杳无音信，行李内有我准备在展会上搭建摊位的材料和大量现金，多次给航空公司打电话，它们只会说无能为力。提醒大家，除非你必须旅行，这个时期千万不要订购航空旅行。」
居住在美国得州的Kimberly Horton经历更加糟糕，她说：「今年2月我订购了3张飞往多伦多的机票，计划全家人探望我的父母，没想到临行前我丈夫的机票被放在等退票状态，航空公司给出理由是预订数超额，结果我的丈夫只能乘坐另一个航班。更糟心是，我和我儿子登机那天，航空公司以没有多于存储室要求我把随身携带行李托运，而抵达后我的行李却不见了，要知道里面有我的药品、隐形眼镜、我儿子必需品和其他贵重物品。虽然3天后我终于取回了行李，但这次旅行让我彻底心寒。」
还有旅客在登机前一刻才被通知航班取消。早前预订好从多伦多飞往纽约的Oksana Klausmann说：「登机那天，我和女儿排了很长的队完成安检，却被告知旅客名单中没有我们的名字。后来我们和其他同航班旅客被带到一个不大的房间内，房间狭小没有足够座位，且卫生间无厕纸和洗手液，饮水处也没有一次性水杯，在等了几小时后被通知航班已经取消。当时房间内所有的人都感到愤怒和无助，要求给个说法。」
计划今年7月从卑诗省飞往多伦多的Harmolk Brar夫妇遭遇更是荒谬可笑，「当航空公司通知我们航班被取消时，我们选择了网上退票，它们却说需要缴纳一个150元加税的取消罚款。这简直荒唐至极，是它们取消了航班，凭什么要我们受到惩罚？」
面对航班延误取消给旅客带来的困扰，加拿大航空公司上月宣布减少7、8两月的航班次数，计划平均每天减少航班154架次，绝大多数受影响航线是从多伦多和满地可起降的航班。当前加航平均每天的航班数是1000架次。
加拿大旅行代理协会总监、tripcentral.ca网站主管Richard Vanderlubbe认为，加航减少航班肯定会影响人们的旅行计划，并且很可能导致机票价格普遍上涨。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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