加拿大外贸
发往以色列的一个柜子，余款出了问题。大家帮我看看，到底是陷阱，还是真是客人汇错？事情是这样：
本来这柜是以见提单复印件付清余款的。客人的柜子是9月30号发走，我7号给到客人提单复印件，客人就说去安排款。一直有催客人，到了15号他给我发来了水单，水单上面日期是10月7号的。但是银行账号不是我公司的账号，公司名就是我公司。
我问他怎么回事，他居然说是我发了通知文件跟他说我们更改了银行账号。我说我没有发过这样的通知，他就拍了张照片是套用了我们的签名盖章，然后做了份通知文件，通知写的是，公司修改了银行账号，出此通知，说汇的款归我们公司名所有。
但是文件假的很，一看就没处理干净，很明显。
我马上告诉客人这不是我发的文件，客人发邮件给我，我居然没收到，后来才得知，客人和我联系都是另外一个别人套用我公司名前缀，后缀做了改动的邮箱地址。而我惊讶发现，我的也是这情况！从9月20号开始，客人发给我的邮箱就被更改了后缀。在客人提供的邮件记录，和我的邮件记录对比之后才发现这问题！
我和客人都没有直接联系，都是中间有人在转，修改了我发给客人的邮件。有几个都是在催客人修改银行公司名称，他们才能提款的。都是以我的 名义
这上面看来，单纯想会觉得是邮箱被黑了，但是也怀疑是客人在动手脚。
客人收到这样的文件，还有款汇到别的公司，我司是在汕头的，汇的银行在深圳，他也没有给我打过电话确认就汇款。这也是奇怪。
我跟他期间我催他付款什么的都是有在whatapp联系，但他也没有提起过更改银行信息的事情。而且事情发生之后，我跟他联系，whatapp也好，我显示他看了内容，可是他也是没有给我回复下。
催了几天有发邮件说他去银行处理也需要时间，也有说这不是他一方的问题，说他不会再付一次款，这样的话。
我的意思都是让他赶紧跟银行处理要回款，争取时间别耽误提货。货是21号就到港的了。都好几天了，他的款也都没有一点消息，催他也很久才回一下，都没什么消息，这样的态度让我也很怀疑他。
那天还特意跑到货代公司去谈，现在就是要把货卡住不能给提走。我们拿回了正本，放货是做电放的。、
现在的状态：客人那边一直没消息，星期天下午五点给他打电话让我一个钟后打，一个钟后打就没接我电话了。追了邮件过去，还有whatapp，星期一早上来也都没有看到回复的邮件！
大家帮我分析看看，这是不是客人在搞鬼？
另外，如果真是汇错，账号和公司名对不上，是取不出钱来的对吧？那客人需要多久时间去退回款再打给我们呢？？
急死了。。第一次遇这样情况！盼大神帮忙~
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不要只是看看啊
、。。。
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这个有点像是客户在坑你。
我同事也遇到了这样的问题，说是别人通知他该了账号，但是公司还是一样的。
然后我替我同事跟进这个问题的，同事是个女的，遇到这个就慌了。
首先，你让客户之前通知他改银行账号的邮件发给你。注意：这封邮件一定要以附件的形式发送， 这样才能保证邮件没被动过。
接着，你就可以从可以发过来的附件中找漏洞了，确定这是客户的失误。反问：更改账户这么正式的情况，都没盖章，你怎么就相信。
好吧， 下班了，急着吃饭，下午才给你扯点！
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你同事也遇到吗？现在怎么样？
更改文件上面有我们的签名和盖章，套用的。之前有给客人发过合同跟PI都有我们的签字和盖章，那封文件很明显是套用的。处理不干净。
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就是客户指定的货代才惨，我们那天就是不放心，我赶去货代公司看了。跟他拿回来正本提单，他那个是全球货运公司。看规模不像小公司，估计不会骗人。货代说我们拿走提单才是最安全的。现在就是要等客人的款到，我们拿正本去给货代公司做电放这样操作。不知道安全不？
我今天查了柜子情况，柜子状态写着 “PICK UP BY HAULAGE"。。这是被提走的意思？还是说已经着地在目的港的意思呢？
我问货代，货代还没答复我！
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好急啊，帮我看看····
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应该是被外贸钓鱼了，有人潜伏你或客户的邮箱，给了你客户一个骗子的银行账号，应立即通知客户那账户不是贵司的，他需要马上通知他的银行截留款项，重新汇付给你们。 时间很紧张了，你们应该电话联系，你直接问他那账号哪来的，如果他说是你给的，马上就可以验证外贸钓鱼。
http://bbs.shanghai.com/forum-168-1.html
抓紧处理 时间长了，钱都会被取走
当然也不排除客户搞鬼的可能
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当时15号收到水单那天就已经知道这事情。这客人就说是收到我的邮箱发给他更改账号，给了我邮件记录。但是邮箱比如我司是[email protected]， 跟客人联系的邮箱是[email protected]
就是这样的形式，123都是我公司名。但我本身自己的邮箱地址是我们公司后缀的。客人没注意到。
我这边也是。和我联系的是前面123是客人公司名，后缀客人是gmail，骗子跟我联系的是bsdmail.
这样的。。。
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我现在郁闷的是客人21号说银行在处理，可是都好几天了到现在都没有更新的消息。
我追了好多邮件，whatapp，他都没有回复我到底怎么样了。
我就奇怪这事他怎么不着急！钱都汇出去了，货又到港了！
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你的账号在深圳，那是幸运的事！如果你开的是香港的账号，那可能就真的要全部损失掉了，香港是只要账号正确，户名不影响的。深圳的银行规定都要相符，如果不相符，会发函给到国外客户，也可能会通知到收款的公司，你们公司如果有收到通知，就尽快让国外客户向汇出行提出修正。一般他们修正后这边很快就可以入到你正确的账号上。
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骗子收款账号信息是深圳的，我司的银行账号是汕头的，客户是以色列的。
以色列汇款需通过美国吗？处理的话应该不用那么久吧？？
这人也不接电话，邮件也不回我。也不知道款怎么样了
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你们没有收到钱就不要放单。
另外已经处理了10天了，如果还没有完全，就跟客户说，如果这个星期再处理不完。
你们就准备联系他们国家的其他客户转卖掉。或者是退运回来。
当然以上是最后的方法，没有到最后不要使用
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退款打款很快 分别需要几天时间 与客户保持密切联系 千万不可大意
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