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提到email营销，我们喜忧参半：既讨厌堆积如山的垃圾邮件，又为自己用email抓到客户而欣慰。行销专家提醒，别因为你讨厌垃圾邮件就忽略了电子邮件强大的行销力量。事实上，电子邮件是很棒的行销工具。1）email便宜 互联网有免费邮箱。大公司还时时开发推广大容量的免费邮箱。比较有名的有MSN。开始注册就有25mb,用一个月就给你250mb. 该帐号还拥有聊天功能。很多其他邮站也提供免费邮箱服务。付费的邮箱也不贵，功能越来越强大。上规模的公司都有自己的邮件服务器，给职工一定的空间。既有派，又实用。比起航空信件、国际长途、IP电话、传真和快递，电邮基本是免费的。
2）email快 一般来说，电邮从发出到接受到，一般不超过5分钟。传递的文件，具有法律效率。
3）可以自由安排 电话和即时通讯工具要求你放下其他事务，甚至要中断重要的事。Email可以在你方便的时候阅读回复。
4）可以携带附件 附件可以是任何电子文件。当然，邮站一般对邮件的大小有限制。随着技术进步和带宽的提高，限制会越来越少。
电邮好用，我们也不能乱用：
1）要有的放矢，不要乱用 假设你刚刚参加过一场研讨会或展览会，在会场上认识了很多新朋友。回到家后，给每一位朋友发一封电子邮件是最适当不过了。不过，千万不要发 “Dear All”的「通稿」信件，没有人喜欢看这种一封打通关的公开信，最好是个别联系，在信里面提及彼此谈过的话题，告诉对方最新的进展和你的打算，才能让人感受到你的诚意。同样地，给老客户和新客户（包含潜在客户）的信要有分别，否则容易得罪老客户。这也符合保守商业秘密的规则。
2）格式正规 邮件联系虽然方便，我们还是不能随便。发送新邮件和回复邮件，还是要尽量正规，按照正规的信件格式来写：有邮件标题、收件公司名称、收件人名字、抬头、有事由；结尾有祝福、有签名、有职称、有你的详细联络方式。推广信尤其要注意。
3）小窍门 如果用英文写，不要全部大写，那会看起来像是一路尖叫；也不要第一次写信就夹带附件，对方可能嫌麻烦，或担心中毒而直接删除。
4）避免冒犯收件人 发电邮特别是发推广信的时候，如果我们从接受者的角度考虑，礼貌和歉意是必须的。要避免我们的邮件成为垃圾邮件，我们需要收件人原谅我们的冒犯，原谅我们浪费了对方的资源。就像我们日常生活，有礼貌的人会受到社会的宽待。
5）及时回复跟踪 电邮虽然简便，但是万万不可懒散。发件人期待着我们的答复，就如同我们翘首等待客人的回复一样。如果不能当天答复，最好确认收到，通知对方你能够回复的时间，不要让别人空等。
高科技也需要亲密接触，所以我们不可过份依赖email. 生意，最终是人跟人的交往。好帮手也只是帮手，别让它取代了真正的主角。
（原创作品，作者保留版权）
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