加拿大外贸
我的客人要求退 Deposit, 金额1500USD。已经做了50个产品并且发给他了，客人说他的客人的图纸还要修改，叫我们停止生产。
在这期间，客人又给了另一个产品给我们报价并要求提供样品，我们免费做了样品并预付运费给客人了，样品不合格。
客人一气之下，就撤销所有订单，要求退还1500USD的DEPOSIT给他。我当然是拒绝了，相持不下。
他说他去中国大使馆告状了，还在美国的相关网站上发帖说我们是骗子。 他发邮件给EC21说我们是骗子公司。
他给出了下周星期一是最后期限，也没有说不退他会怎么样，请问各位同行们，我该怎么办？
对了，我用的是我们公司在香港注册的公司名义与他交易的。
[ 本帖最后由 Lvweibang 于 2008-12-25 10:03 编辑 ]
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他还叫他的台湾伙伴打电话过年骂了我一顿，说我屁股上有屎。
他深圳的供应商发邮件说我是骗子加皮包公司。我们老板气得头都炸了。
请问我该如何处理？ 反正老板是不会退这笔钱给客人了。
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这个老外太强了 比小强还强
你也给他来这样一招好了
有时候跳梁小丑就是这样的
安拉 安拉
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还是有点怕这种搞不清楚的客户的，火了就乱弄了，自己也有不好的啊
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散报谣言，告距~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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告诉他，他再这样做就告他诽谤，并且把你们的来往邮件和你们发样品的凭证保留好，再不行就发一份律师函过去，同时把你们的来往邮件和发货凭证复印件发过去，让他知道自己理亏，让他知道我们不是好惹的，我们不在乎那1500USD， 我们在乎做一个人的信誉，做生意的规则。请他自重。
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建议LZ整理上你那垃圾客人的资料，向驻华使馆和美当地政府、行业机构投诉他们。
估计这生意是做不了了。既然他们人身攻击，你也别客气了。
这年头，人咬狗也算不得新闻
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对，发律师函，这个很有用的
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#6说的好！
我们一定要维护自身正当利益，不能让鬼佬75了。
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从没遇到过这样的客户,再怎么都还讲点理的.
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楼主，你的产品是按客人的图纸做的，错了也是客人错了，怎么反过来说你们的错，还以这个为借口要求退款呢？
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个人觉得楼上几位的做法，可以暂缓执行。毕竟买方要比贵司强势，真要叫劲起来，国外组织不会帮我们说话。所以我个人的意见是先搞清楚客户对产品到底存在哪方面的不满。我们可以设法改进。在商榷未果的情况下，可以只退还部分订金以弥补我方的损失。亏本的生意还是不做的。当然，最后的底线是对我方信誉没有损害。实在不行，就对这干吧。正义在我们这边！
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遇到这样的客人真够倒霉的。我觉得你也可以骂他一顿。其实还是你们当初没讲清楚，才会有今天的局面。跟外国人做生意更应该把什么都讲在前边。
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样品不合格是很严重的， 一般都会取消合作
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先搞清楚你的样品到底怎么回事...是不是真的差到这个地步...
不过,遇到这种客户也挺烦的.......损人....
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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