加拿大进出口外贸客户说彩盒颜色浅了要重做



加拿大外贸

货做好了,前个礼拜给他发了大货样,上个礼拜客户参加展会,这几天才看到,他说彩盒的颜色浅了,他们不喜欢,要我们重做。但是我看是还可以的,如果硬要说浅的话,也只浅了一点点,我跟他说这批已经做好了,下一批他给个潘通号会好点。但是他不同意,说我们不给他换,他们就拿到公司自己换。这是给我压力么?还是说想让我们降价。。

一个彩盒就花了我1.7元钱呢,超质量的彩盒,居然说不好。如果给他重做,血本无归了真是。

大家有什么好办法吗?


另外我发样品时给他送了定小礼物,一声谢谢都没有。不是说欧洲的客户都是蛮有礼貌的吗?怎么我碰到的就不是,郁闷!


[ 本帖最后由 wwiinnttt 于 2015-9-17 10:25 编辑 ]

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看来这事情不好解决啊

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彩色的色卡号客人确认过吗?

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当时他没有给色号

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你这生意怎么谈的。

建议找出关键点,和客人谈先举出对自己有利的理由,给出自己的建议。让客人知晓利弊。不要一出问题就怕丢客人。生意是要谈的 核心是有钱赚。

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领教了! 那您有好办法吗?

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楼主是做印刷的吗,和我是同行,有时间可以好好交流下。我觉得印刷这东西,色差是肯定会有的,这要看你怎么和客户解释了。

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订金给了没?

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货都做好了,只等出货,30%定金

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有没有任何确认的过程?比如给设计稿什么的。如果客人给你个JPG图,或者拍个照给你,你就这么做了,那真的是没话说

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一般行业内的色差规范是。与色样偏差值ΔE在精样上不超过2,大货中不超过3.如果客户不认可这个标准就是无理取闹。

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我想知道楼主是怎么处理这件事的

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看δE指标, 不在标准灯箱下做对比, 肉眼看, 你就咬定没色差。。。。哈哈, 馊主意, 颜色这个东西, 不要主观去判定, 客观的拿数据说话, 而且色差是有的

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没寄样确认就做大货了吗

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寄样,然后客户确认了再做。
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