加拿大华人论坛 加拿大新闻Loblaws检查顾客购物收据触怒顾客 律师指或侵人权(组图)



在加拿大



图为一间Loblaws超市。


Loblaws旗下的Superstore在入口处有一个醒目通知,内容是要求顾客购物后离店时要出示购物收据。


在Costco购物后离开,顾客亦要向职员出示收条。(资料图片)

大型连锁零售商Loblaws在其部分门店推出检查顾客购物收据政策,引起顾客不满。有律师指,商店这样做可能会侵犯人权,加拿大法例没有这种查看收据的规定,除非有证据怀疑顾客偷窃。

哈利法克斯(Halifax)市民麦克拉肯(John McCracken)日前去Loblaws旗下的Superstore当地一间门店购物,发现入口处有一个醒目通知,内容是要求顾客购物后离店时要出示购物收据。

麦克拉肯说:「我感到非常惊讶,有一种被侮辱的感觉。」

安省温莎市民伊斯梅尔(Zain Ismail)在Loblaws旗下的Zehrs当地一间门店购物时,遭遇同样情况。他愤怒说:「当我看到这个通知时,感觉自己被当作罪犯对待,它们显然假定所有顾客都是小偷。」

麦克拉肯和伊斯梅尔认为,Loblaw引进收据检查政策可能是基于在愈来愈多门店安装自动结帐机后,偷窃行为增加。

因为研究表明,自动结帐机更容易诱发偷窃行为,因为窃贼相信被抓住的风险大大降低。

温哥华一位刑事律师说:「商家引入这一政策,包括检查顾客购物袋规定,都是为了阻止潜在的偷窃行为。

然而,这一做法是不明智的,商家无权执法,可能导致法律问题,比如侵犯人权。

「根据加拿大法律,商店员工无权在顾客离店时检查其随身物品,除非掌握了证据。不过,在Costco购物时除外,因为它们实行的是会员制,消费者成为它们会员时已签署同意离店被检查收条。

「然而,现实是Costco做法也面临法律问题,存在潜在的种族歧视,少数族裔、黑人等弱势人口有意或无意地成为收据检查的目标。2021年,美国一名黑人妇女被检查收据错误时遭指控偷窃后,控告Costco种族歧视。」

多伦多零售业谘询师Bruce Winder则认为,它可能给顾客发出一个消极信息,就是零售商不相信消费者的购物诚信。

Loblaws拒绝提供收据检查政策的细节,只表示此举「为了保证货品销售的准确性和有效性」。但随投诉量增加和在社交媒体引起激烈反对,Loblaws在一些门店已悄然撤销了通知,不过辩护称「检查消费者收据在零售行业内是很普通的。」

另一间大型零售商Wal-Mart一直在使用各种措施管理和阻止偷窃行为,包括检查收据。

Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter



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