在加拿大
蒙特利尔一名女教师Hannah Symons说，遭遇银行诈骗让她损失了$45,000。她说，去年9月开始翻修地下室，在向承包商付款的时候，以为他们正在更新IT系统，但他们被黑客入侵了。
她说，黑客冒充承包商，与她交换了几封电子邮件，最后向她提供了虚假的银行信息。Symons解释道：“这导致我们将倒数第二笔款项$45,000支付给了犯罪银行账户。”她说，几天后她发现这是一个骗局，然后打电话给银行的欺诈部门，但被告知他们帮不了她。她声称，过了几天，银行才通知了欺诈部门。她指出：“在我最初打电话给RBC银行五天后他们才采取了行动。”
她说，她的分行经理解释说，由于对方银行没有回应，他们无能为力。Cyology Labs的网络安全专家Terry Cutler表示，像这样的网络诈骗正在增加，即使是小公司也需要更好地保护自己的系统。Symons正在与她的承包商就这笔款项进行仲裁，但她认为如果她的银行能更快地做出反应，欺诈行为就可以被阻止。她强调：“我认为银行需要更好地应对欺诈和处理此类事件。”RBC在一份声明中表示，如果客户受到潜在欺诈的影响，他们应该联系银行。
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