在加拿大
一家位于多伦多的Clocks & Colors珠宝零售商就提高产品价格,决定以耳目一新和透明的方法向顾客解释,珠宝店主要经营实体店,最近在154 Ossington Avenue开设一间旗舰店。
Clocks & Colors主要提供中档纯银首饰,首饰在多伦多设计,并由银匠大师在巴厘岛手工雕刻,产品包括戒指、眼镜、手镯、吊坠甚至家居用品。由于成本上涨,Clocks & Colors需要将产品价格调高,故发送一封电邮予各顾客,解释加价原因。
电邮中提到,市场充斥着低质量的人造珠宝和价格过高的贵金属,要以合理的价格提供最好的质量,表示不止一次问“是不是该关门了”,但创办人热爱C+C,想让这公司成功。
电邮向顾客解释,因全球通货膨胀,白银价格在过去五年上涨51.29%,广告成本仅2022年上涨10%,工资上涨7.66%,存仓和运输成本上涨87%,文末提醒顾客,新价格将从2月22日起生效,让顾客有充足时间购物。
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