在加拿大
图：路透社
大温地区不少餐厅采用机器人传菜服务，不仅吸引食客眼球，亦可让餐厅减少雇佣成本。不过，有市民认为，大温地区的小费文化已经失控，现在连机器人传菜也要给小费，对此实在感到不解。
市民麦克尼利（Cristina McNeilly）表示，大温地区的小费文化已经不合理，平时什么服务都要给小费，现在连餐厅的机器人服务员也收小费，形容该现象让人感到非常不安。
她说：“机器人服务员将菜送到餐桌前，我自己还要自行取菜，我没有什么服务，却要负担小费。”
她续说，当她选择不给小费时，餐厅的工作人员投来诧异的眼光，并表示说：“你不给小费吗？”
麦克尼利反问他：“我怎么给机器人小费？”
另外，有市民表示，大温的小费比例面临失控，现时小费比例高达18%、20%、25%，这实在非常荒谬。也有市民抱怨，现在大温的小费文化已经是变相强制，很多餐厅最低小费已经设为15%。
维多利亚大学商学院副教授佩克（Simon Pek）表示，小费的比例越来越高，甚至需要小费的地方越来越广泛，包括快餐店、零售店、酒精销售店。他说：“市民被提示需要更多小费，小费范围变得越来越高。”
（星岛）
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