在加拿大
多伦多一家律师行表示，它正探讨对阳翼航空(Sunwing)发起集体诉讼的可能性。阳翼在圣诞期间以大风雪为由，突然取消返国航班，导致数百名加拿大旅客困在墨西哥。
有些旅客已在墨西哥滞留多天，仍未知道何时能返回加拿大。KND Complex Litigation合伙人达瓦里尼亚(Hadi Davarinia)解释称，发起诉讼旨在释除民众渴望尽快回家的疑虑。她说：「我认为，大家都曾听闻最短延误也至少约20句钟，我曾跟一位来自墨西哥的女子倾谈，对方称曾被延误约5天。尽管目前延误的情况已太糟糕，但他们称，他们致电追问阳翼已多句钟，……事实上，接听的人只跟他们敷衍了事，对他们来说，这是无法接受的。」
达瓦里尼亚指，阳翼缺乏沟通也是不少乘客抱怨的其中一个主要原因。她说：「乘客最不满的是，他们无法从阳翼那里得到任何答覆，他们拿著电话呆等好几句钟。要么他们找不到人，要么有人接听，对方只会将电话转到当地代表，而当地代表也不知道相关人士何时可以回家。」
阳翼目前称，受影响的乘客可通过该公司网站申请退款或赔偿。
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