加拿大华人论坛 加拿大新闻擅自收费 损害客户利益 美富国银行赔偿37亿和解



在加拿大


富国银行(WellsFargo)与联邦消费者金融保护局(CFPB)达成和解协议,同意就擅自收费导致客户利益受损的案件支付37亿元,当中17亿属于罚款,是当局对富国银行历来颁布的最大笔罚款。

美联社报道,CFPB在20日宣布,富国银行除了被罚17亿之外,还需向客户退还额外收取的20亿元各类费用。局长曹帕拉(RohitChopra)批评,富国银行屡有前科,导致1/3国民面对权益受损风险,因此必须遭收严惩。

在连串事件中,富国银行被指在汽车贷款、楼宇抵押贷款时滥收费用,又曾不当向储蓄和支票账户的持有人收取透支费用,总共影响1600万人,而且在部分车贷个案中,错误没收当事人的汽车,在房贷个案中,也错误拒绝数千宗调整协议条款的要求。

纪录显示,富国银行自2016年起已违反消费者保护法,多次被监管机构处分,在最初的丑闻中,其员工为了达到业绩目标而擅自开设数百万个虚假账户,事后管理层虽承诺彻查,但接著又爆出车贷、房贷违规的风波,因此银行在2018年被罚10亿元。当年富国银行也向投资者表示,或许还有其他违规行为,因此拨备20亿元应对日后可能出现的罚款。

对于这次再度被罚巨款,富国银行行政总裁沙夫(CharlieScharf)20日在声明中表示,银行希望透过和解协议摆脱昔日的歪风,向改变营运模式迈出重要一步。

CFPB官员则表示,部门并非为了陈年旧事而惩罚富国银行,事实上银行直到今年还有违规,官方认定管理层未有矫正问题,还需要进一步努力。

除了CFPB之外,联邦储备局2018年也曾下令,在监管部门证实富国银行杜绝弊端之前,银行不得扩充业务,当时外界相信禁令可能只历时一、两年。



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