在加拿大
周日，西捷航空公司表示，在周六的系統中斷期間，有 200 多個航班被取消。未來幾天可能有更多延誤和取消。而該公司之前的公開聲明表明， 只有一個航班被取消。
周日早上5：30西捷航空發文指，故障問題已經解決，所有系統都“在線且穩定”，但他們預計會出現進一步的延誤和取消，因為正在努力從系統范圍的停電中恢復過來。並對帶來的不便深表歉意。
All systems are now online and stable. We unfortunately anticipate further disruptions as we work to recover from the system-wide outage. We are sincerely sorry for the significant inconvenience.
— WestJet (@WestJet) November 6, 2022
這家加拿大航空公司沒有詳細說明他們所謂的“技術中斷”，但說故障導致 100 多個航班取消。
西捷航空幾乎沒有提供有關問題性質和原因的詳細信息。
周六晚間西捷航空宣布，公司的全線系統出現故障，導致大量航班延誤，最少一班航班取消。另外，服務中心人員無法登入訂票系統，令情況加劇。公司已加派人員搶修，希望能盡快讓服務回復正常，並對受影響的乘客致歉。
西捷航空指，整個系統發生故障，服務聯絡中心目前無法存取客人的預訂資料，嚴重影響了機場值機、航班計劃和訂票服務，故障導致“多架飛機延誤”，並導致有航班取消。
“我們正在積極努力讓系統恢復正常運行，預計服務將很快恢復，”該航空公司在其推特賬戶上表示。
We are still working to bring all systems online. Unfortunately impacts are still being felt across our operations and we’re sincerely sorry for the disruption.
— WestJet (@WestJet) November 5, 2022
“重新制定時間表需要一些時間來獲得新的機組人員、新的著陸窗口，並讓飛機到達原定目的地。”西捷在推特上回應了一位客戶關於重新預訂取消航班的問題。
西捷航空要求客戶查看他們的應用程序或 WestJet.com 以獲取最新的航班信息，並指出他們的呼叫中心和其他支持渠道正在經歷“非常大的流量”。
受事件影響，大量乘客滯留在機場未能上機，部份乘客更因此錯過轉機時間，還有受影響乘客批評航空公司缺乏溝通。
有網友稱，這是 YVR（溫哥華）機場的視頻，沒有一個值機亭工作，全是紅色的……“在線且穩定”似乎有點牽強。
This is video from YVR (Vancouver) airport a few minutes ago, and not a single check-in kiosk working, all red...'online and stable' seems to be a bit of a stretch. pic.twitter.com/KbdldHUduH
— A Lawrence (@andybillylarry) November 6, 2022
根據 Twitter 上的幾篇社交媒體帖子，許多西捷航空的乘客已經等了好幾個小時才能登機，還有一家人等了48個小時也沒有航班。
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