在加拿大
周日，西捷航空公司表示，在周六的系统中断期间，有 200 多个航班被取消。未来几天可能有更多延误和取消。而该公司之前的公开声明表明， 只有一个航班被取消。
周日早上5：30西捷航空发文指，故障问题已经解决，所有系统都“在线且稳定”，但他们预计会出现进一步的延误和取消，因为正在努力从系统范围的停电中恢复过来。并对带来的不便深表歉意。
All systems are now online and stable. We unfortunately anticipate further disruptions as we work to recover from the system-wide outage. We are sincerely sorry for the significant inconvenience.
— WestJet (@WestJet) November 6, 2022
这家加拿大航空公司没有详细说明他们所谓的“技术中断”，但说故障导致 100 多个航班取消。
西捷航空几乎没有提供有关问题性质和原因的详细信息。
周六晚间西捷航空宣布，公司的全线系统出现故障，导致大量航班延误，最少一班航班取消。另外，服务中心人员无法登入订票系统，令情况加剧。公司已加派人员抢修，希望能尽快让服务回复正常，并对受影响的乘客致歉。
西捷航空指，整个系统发生故障，服务联络中心目前无法存取客人的预订资料，严重影响了机场值机、航班计划和订票服务，故障导致“多架飞机延误”，并导致有航班取消。
“我们正在积极努力让系统恢复正常运行，预计服务将很快恢复，”该航空公司在其推特账户上表示。
We are still working to bring all systems online. Unfortunately impacts are still being felt across our operations and we’re sincerely sorry for the disruption.
— WestJet (@WestJet) November 5, 2022
“重新制定时间表需要一些时间来获得新的机组人员、新的着陆窗口，并让飞机到达原定目的地。”西捷在推特上回应了一位客户关于重新预订取消航班的问题。
西捷航空要求客户查看他们的应用程序或 WestJet.com 以获取最新的航班信息，并指出他们的呼叫中心和其他支持渠道正在经历“非常大的流量”。
受事件影响，大量乘客滞留在机场未能上机，部份乘客更因此错过转机时间，还有受影响乘客批评航空公司缺乏沟通。
有网友称，这是 YVR（温哥华）机场的视频，没有一个值机亭工作，全是红色的……“在线且稳定”似乎有点牵强。
This is video from YVR (Vancouver) airport a few minutes ago, and not a single check-in kiosk working, all red...'online and stable' seems to be a bit of a stretch. pic.twitter.com/KbdldHUduH
— A Lawrence (@andybillylarry) November 6, 2022
根据 Twitter 上的几篇社交媒体帖子，许多西捷航空的乘客已经等了好几个小时才能登机，还有一家人等了48个小时也没有航班。
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