在加拿大
安省一名男子日前收到燃气账单后，完全惊呆了。因为上个月，他的燃气费用达到近2000元。他认为一定是哪里搞错了。
图源：CTV
据CTV报道，“收到这么大笔的账单，真的太突然了。我觉得完全不合理，” 来自安省Innisfil的Ashmeed Ali说道。
后来Ali被告知，这笔账单的费用如此大额是因为Enbridge之前没有足够的读表人员来获得确切的使用数据，而过去5个月期间他所支付的天然气使用费都是估算的。
但是Ali觉得，Enbridge完全可以用更好的办法来让他知道需要支付这样一笔高额费用。
“你不能只是寄出账单给某个人说你要为一整年的服务付款，或者只是简单地说你要付2000元。这是不公平的，” 他说道。
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对此，Enbridge表示，今年天然气费率已经上调了三次，现在人们的暖气账单又进一步上涨了。
该公司称，他们进购天然气的成本更高了，因此这部分额外的花费就被转嫁到消费者身上，因为该公司通常会每4个月就调整一次费率，很多时候客户并没有察觉到这种变化。
“这完全是因为乌克兰战争引起的。我们同时也面临着国内增长的供暖需求以及人们对液体天然气增长的需求，” EnbridgeEnbridge公司的媒体关系经理Andrea Stass说道。
今年电力、丙烷气和取暖油的价格已经全部上涨，仅在房屋供暖方面，天然气的价格就涨了超过60%。
Enbridge公司表示，那些选择每个月固定费率计划的屋主也会发现账单费用大幅上涨。
图源：CTV
“我们已经连续涨价了3次。因此那些每个月按固定费用支付账单的人将需要一次付清，这时候人们就会发现费用比平时高很多，” Stass说道。
但Ali的遭遇是另一种情况。据Ali表示，最近一次有读表人员来到他家是今年6月份，这也是为什么Enbridge公司要用预估的办法来收费的原因。
该公司表示，安省一些区域现在都出现了读表人员紧缺的情况。
“我们没有足够的读表人员，这导致我们不得不在一些情况下按照预估的费率来收费几个月时间，” Stass说道。
Ali还被告知，他可以自己读表来避免被一次收取高额费用，但他认为这不是应该他自己来做的事情。
“把燃气表数据发给Enbridge公司不是我的工作，我付费享受的服务不该是这样的，我是付费来享受服务的，” 他说道。
图源：CTV
Ali表示，这次他的账单费用将近1960元。“要支付这么大笔费用对于人们来说是很困难的。” 。
据报道，眼看冬季马上来临，人们可以通过更换燃气取暖炉的过滤网、修补房屋的漏风处来准备好过冬。
如果你发现自己的供暖账单有任何问题，都可以登录Enbridge网站查看政府的协助项目寻求帮助。
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