在加拿大
好消息！航班延误和取消的新退款要求现已在加拿大各地生效啦！
从9月8日起，航空公司现在有义务为不可控因素而遭到取消或延误的航班向乘客提供退款。根据《航空乘客保护条例》（APPR），新的联邦要求现在将适用于所有来自加拿大和加拿大境内的航班，包括转机航班。
根据新的要求，如果乘客的航班由于航空公司无法控制的原因被取消或延误三小时或以上，航空公司必须在乘客原机票上的起飞时间48小时内为乘客提供由航空公司或其合作伙伴运营的航班预订。
如果航空公司不能满足这一要求，它必须为乘客提供退款或免费的替代旅行安排。对于大型航空公司来说，这可能意味着必须为乘客重新预订任何航空公司的下一个可用航班，包括竞争对手。
在48小时的窗口期过后，在被提供确认的替代航班预订之前，乘客可以随时选择退款。航空公司必须在30天内支付退款，任何不遵守新规定的航空公司可能面临每起事件最高25000加元的罚款。
根据以前的APPR规则，航空公司必须为受影响的乘客免费重新预订由他们或合作航空公司运营的下一个可用航班。没有要求该航班必须在原航班的48小时内起飞，而且航空公司只被要求为其可控制范围内的中断提供退款或提供替代的旅行安排。然而，在加拿大航空公司拒绝为因COVID-19而取消的航班退款后，交通部长Marc Garneau于2020年12月18日授权加拿大交通局制定新的准则。
例如，根据新的APPR要求，如果乘客的旅行计划取决于他们在24小时内到达目的地，只要航空公司在48小时内向他们提供替代航班，就不需要为航空公司控制之外的航班取消退款。如果他们决定不接受替代航班，因为它不能让他们及时到达目的地，新的APPR要求并没有明确规定要退款给他们。
所以其实还是有漏洞
如果替代航班要转机１０次
那谁会接受。。
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