在加拿大
图为皮尔逊国际机场出现过的旅客拥挤情况。(加新社)
承认「仍未走出森林」
工作小组更新出现进步的地方包括：
．为护照办公室招聘700多名新员工；
．减少护照电话中心的等待时间；
．设置更多护照「领取服务和分流措施」
．在机场雇用1,800多名安检人员；
．减少航班延误、取消和行李问题；
．雇用1,250名新员工以解决积压问题并加快处理移民申请。
工作小组共同主席、联邦原住民关系部长米勒( Marc Miller)说：「我们仍有许多工作要做，还没有达到加拿大人期待的疫情前水平。」
工作小组共同主席、联邦女性性别平等及青年事务部长伊恩( Marci Ien)说：「疫后加人旅游出现前所未有的的暴涨，国际旅行限制和边境关闭政策，以及政府疫情期间减少办公时间，这些因素叠加导致机场混乱航班延误和政府服务拖延人们大排长龙。虽然俄乌战争等国际突发事件也干扰了我们的工作，但主要责任在我们政府。
「在改进提高同时，也在审视如何使得政府的运作系统回到正常标准，我意思是从长远看我们是否需要修复改进政府的运作系统，是否这个系统已经过时。比如护照处理程序，这个夏天采取措施加速处理国民的护照申请，但问题是现行的处理程序是否是最有效的，是否需要修改，这将进行重新检验审查。」
工作组成员、联邦家庭儿童及社会发展部长古尔德( Karina Gould)说：「我们正努力工作使得护照处理时间回到疫情前水平，包括那些在自己旅行计划45天内申请护照的人士应直接前往当地的护照办公室办理，10天内获得护照。我们还改革邮寄申请系统，要求申请人明确自己的旅行日期。总之我们希望到今年秋季政府服务恢复到正常水平。」
今年6月，总理杜鲁多宣布成立特别工作小组，组员由包括10名内阁部长组成。职责是重新审查政府的服务，鉴别「漏洞」，为提高政府运营效率和质量提出建议。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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