在加拿大
（九爱加拿大网综合）罗杰斯（Rogers）首席执行官托尼·斯塔菲里（Tony Staffieri）表示，在周五大范围中断后，该公司的网络已全部恢复，他将原因归咎于系统维护升级后出现的网络故障。
罗杰斯公司表示，将为客户提供退款作为补偿。
该公司周五晚间表示，服务“开始恢复”。在周五晚间的一份声明中，Staffieri 表示，该公司已经“在使我们的网络重新上线方面取得了重大进展”，并为服务中断道歉。
Staffieri说，周五停电的原因是“网络系统故障”，原因是在周四深夜和周五凌晨之间对服务器进行了维护更新，结果导致网络出现了问题。
他证实，网络中断影响了超过 1000 万客户。
网络中断影响了移动和互联网服务、银行交易服务、护照办公室和加拿大的 ArriveCAN 应用程序。
“这些通常是我们核心网络中非常常规的更新。该更新导致我们系统中的一些路由器出现故障，并且该故障导致流量过载。因此，整个系统关闭，网络变得无法运行。”他说。
发现问题后，Staffieri 表示，技术人员更换了出问题的软件、设备和网络配置。
罗杰斯承诺会主动补偿客户。Staffieri 表示将采取补偿两天的形式，在客户下一次收到的服务账单上退款。
Staffieri 表示，该公司还将投资建设提升其网络，以防止未来出现中断。希望可以在罗杰斯网络上再次赢得客户的信任。
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