在加拿大
农业食品分析实验室主任兼达尔豪斯大学教授查尔博斯(Sylvain Charlebois)称，国民渐渐接受超市的自助收银机，今时今日，没有人需要为购买食物而排队，这就是现实。他认为，疫情影响消费者的行为，「归根结底，超市希望为顾客提供一个快速而安全的方法。新冠病毒确实使民众开始顾及安全、公共卫生、以及减少接触。」
查尔博斯团队于去年5月进行的一项调查显示，53%受访者称，他们日后会使自助收银机。在1981年至2005年期间出生的受访者，更有可能接受有关服务，当中60%称他们会选择自助结帐。查尔博斯指，比起老一辈，年轻一代肯定更接受新科技，而婴儿潮一代不一定满意有关概念，他们仍然将这些机器视为抢走工人饭碗甚至人类的替代品，但致力维持人手的零售商似乎正改变消费者这一看法，让他们开始接受一个事实，那就是实际上这可能是迈向未来的途径，因为他们都知道，本质上这些职位很难填补。
查尔博斯指，75%受访者表示在过去半年曾使用自助结帐服务，80%更称，他们对自身体验感到满意。他说，「在过去5年里，有关技术在快捷方便使用方面取得重大进步。数十年前，银行业纷纷推出自动提款机。比起超市业务，这确实是无缝的转变。」
根据有关调查表明，47%加拿大人也愿意体验诸如「Amazon Go」的无收银处超市，该等商店使用数码感应器，顾客可自行从货架上取下所要的货品，系统便会即时计入帐单，在选购完毕后，顾客毋须排队结帐即可完成交易，店方会自动从顾客的信用卡上扣费。
尽管自助结帐技术已被沃尔玛(Walmart)等公司广泛采用，但目前仍未十全十美。查尔博斯承认，当顾客选购大量蔬果等物品时，人工收银结帐始终会较方便。
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