在加拿大
（九爱加拿大网综合）一个技术问题导致 Sunwing 航空公司的一些航班延误，一些加拿大旅客因该问题阻碍办理登机手续和登机而滞留。
在周一的一份声明中，Sunwing Travel Group 的一位发言人表示，该航空公司的系统供应商正在经历一个网络范围的系统问题，影响到全球的航空公司，包括加拿大 Sunwing 的航班。
Sunwing 的网站显示，几乎所有原定于周一的航班——超过 40 架——都已延误，有些延误超过 12 小时。
声明中写道：“我们对这对我们客户的旅行计划造成的影响深表遗憾，并正在与我们的技术供应商一起努力尽快解决问题。”
这让来自魁北克布谢维尔的让-休格斯·德默斯和女友以及朋友在古巴度假胜地的大厅里等了几个小时。
该度假小组于 4 月 6 日离开蒙特利尔，在古巴巴拉德罗的天堂度假村住了一个星期。他们本应在长周末结束前返回加拿大，直到德默斯得知他们的航班延误。
“我今天早上刚给我的老板发短信，告诉他我今晚会来，但现在我不知道该怎么办了，”他说。
“这家酒店对我们很好……”他说。 “但我们想知道发生了什么。”
到下午 4 点 45 分ET，德默斯说他正在回家的路上。
‘信息不会改变'
Anne Estabrooks 帮助她和她的孩子们在墨西哥机场等待了一个小时，然后员工才第一次告诉他们系统已经崩溃，他们本应在周一早些时候飞回温哥华。
“这变成了在墨西哥机场的地板上坐了大约六个小时，对发生的事情一无所知，”她说。
“每次他们给我们更新时，[他们说]，'我会在一小时内告诉你，'”她说。 “这种情况已经发生了六七次，在那一小时之后信息没有改变。”
马里奥·马西尔说，他和他的妻子从周一凌晨 3 点左右开始在多伦多皮尔逊国际机场等待登机飞往古巴。
两人在晚上 8 点购买了 Sunwing 航班的机票。昨天，希望能见到岳母的最后一面。
马西尔说，在延误期间，他接到了无数来自古巴的电话，询问他们什么时候到达。有一次，一位家庭成员告诉他，她只剩下几个小时的生命了。
“我们不知道我们是否能按时完成，”马西尔含着泪说。
与此同时，该航空公司表示“正在尽最大努力”告知乘客他们的航班受到的影响，并鼓励计划在第二天旅行的乘客在前往机场之前检查他们的航班状态。
该公司表示，它还在与其目的地管理公司协调酒店住宿和机场接送服务。
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