在加拿大
凯瑟琳·谢伊 (Katherine Shea) 在六月份时向正在上大学的儿子邮寄了几箱快递，里面包括唱机以及一些唱片。但是唱机和唱片却在运送过程中被搞坏了……
“因为有几张唱片是猫王的原唱片，所以很珍贵，儿子也因此很不高兴。”谢伊告诉CTV记者。
谢伊表示，她花了大约 1,100 加元来运送这些东西，这其中包括额外的包装费以及 90 加元的运输保护的保险费用。
由于谢伊购买了快递保险，所以她向UPS提出了2000 加元的保险索赔。但由于UPS的失误导致谢伊在支付保险费用后没有被及时录入到公司系统中，所以她的索赔遭到了UPS公司的拒绝。
“现在已经过去四个月了，为了索赔，我已经快跑断腿了。我买保险是为了安心，而不是找罪受的。”谢伊抱怨道。
CTV的记者在了解事情经过后，与UPS公司取得了联系。经审查后，公司负责人表示，顾客是上帝，对于出现这种失误表示非常抱歉。
最后，谢伊获得了应得的2000加元的赔偿。
最后，提醒各位，如果您的包裹损坏、丢失或被盗，运输保险能为您的货物提供相应保护或赔偿，但如果您购买了保险，请保留购买收据，以防在索赔过程出现类似问题。
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