加拿大华人论坛 加拿大新闻2020年10大最“离谱”的报警电话



在加拿大


(综合)据CTV News报道,BC省负责处理911紧急报警电话的紧急调度中心E-Comm发布了2020年度最不应该拨打911的清单。




截至2020年12月30日,E-Comm已接到和处理超过170万个911呼叫电话。

紧急调度中心E-Comm每年都会接到大量无关紧要的报警电话,也曾多次提醒911报警电话是“生命线”,呼吁BC省民不要因非紧急情况占用911报警专线,避免真正需要救助的报警电话无法呼入,处于危险之中。

2020年最“离谱”报警电话有的竟然是询问疫情期间使用蹦床是否违法;还有人报警抱怨购买的二手床垫比广告宣传的脏;甚至有人打911就为了确认时间。

周三(12月30日),E-Comm接线员Megan McMath表示:“拨打911提出问题或消费者投诉看似无害。但实际上,人们可能没有意识到,我们会将每次打进来的电话视为紧急情况,直到我们能够确定是非紧急情况为止。这意味着,我们用在回答一般性问题、疑虑或投诉的每一分钟,都有可能错过了应该优先处理的非常紧急的、急需帮助的人。”


今年时逢新冠疫情爆发,有关问询公共卫生禁令、失业救济金和送餐服务等问题也纷纷拨打报警电话,但这显然是找错了求助对象。

E-Comm高级通信专家Kaila Butler表示:“我们了解人们对突如其来的疫情以及相关问题感到沮丧和担心,但有关疫情的问题和投诉,不要拨打911报警电话占用公共资源。如果人们对疫情限制令或卫生禁令有任何疑问,E-Comm建议点击这里获取疫情信息资源列表,或浏览省府官方网站,也可以致电1-888-COVID-19与BC省政府联系获取相关信息。”

Kaila Butler还强调,请大家珍惜有限的911资源,正确拨打和使用,911热线是给遇到紧急情况的人,他们需要警察、消防或救护机构的即时帮助。公布年度十大最“离谱”报警电话,是为了提高人们对这一问题的认识。



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