加拿大外贸
这个订单是去年下半年的，订单数量是115000个（49个立方左右，总共有18个款式），货是12月底就差不多好了，12月份的时候客人按照订单数量把全部货款已经付清了。但是当时由于海运费猛涨，客人说不出货，所以货就一直放我们工厂仓库。由于这个是机器做的袋子，下单的时候，我有和客人说实际大货数量会比订单数量多或者少。但是工厂老板说数量应该和订单数量差不多。去年年底货做好后，工厂没给我更新数量明细，我以为他们就是按照我订单数量出，所以我也没去多问。
最近客人说要出货了，我去问工厂，工厂说数量和订单有点差别，少了3000个（大概少了1个立方左右），但是因为这个是机器做的袋子，工厂没办法补少的数量。订单总共是18个款式，有9个款式数量有偏差，正常起订量都要1个款式5000个，所以工厂说没办法补。
现在客人就很不高兴，要我退回这3000个的货款（USD559），我问了银行，退款到国外，很麻烦的，要提供很多资料，而且手续费好像比其他付款更高，银行也让我们尽量说服客人，看看能不能用做下次订单的预付款。
不知道各位大侠有没有什么好的建议？请多指教。
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订单出货金额与客户款项不符，可以与客户约定结转到后面的订单一起结算；不仅避免麻烦，还可以深度绑定客户未来的订单意向；
可以当做下一个订单订金，也可以在下一个订单总金额当中扣除；给客户专门出具一个credit note，说明他有多少美金挂在我们账上，允许他在未来的订单当中出口
顺手把下一个订单计划给谈一下；
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找个朋友，用离岸退回去就是了。
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下个订单里弥补客户的损失
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这是常规的操作手法，虽然有些许胁迫的意味在里面！
但是看楼主的描述，已经失去了先机--没有主动提退款反而是客户催促！这时再来谈下个订单扣除，客户估计会多想也会不爽。
正常情况下，发现这个问题如不能补货应该主动谈退款,但是也告诉客户因为不方便退回可以下个订单抵扣，大部分客户还是理解并乐意的。
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问客户用paypal退给他
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用离岸退回去。
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数量少了，就应该主动跟客户说下个订单补可不可以。通常都会接受的，如果不接受，就跟客户说退款要走很多比较麻烦，可不可以在下次订单抵扣？如果还是不行，就问可不可以PayPal退款了，或者找海外的客户帮忙付款给他。有些事，自己主动说了，客户一般会理解的。只要还有合作希望的客户，基本不会坚持要退款的。但自己态度一定要好，也要配合客户，让客户感觉到你的诚意
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前面和客人说实际数量的时候，已经和客人说了，是不是可以把这部分钱作为下个订单的预付款，客人不同意的。我们这个订单因为款式太多，下次不一定会做这个款式，所以下个订单补数也是没办法的。
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客户不同意就从离岸退回去，别因为这一点小事闹的太僵了
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国际退款确实挺麻烦，这不是内贸说退就退。
还是建议客户下次少付五百多美金就可以。
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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