加拿大外贸
一个客户买了五个货柜的瓷砖，货值45000美金，三个月收到后发现一个货柜有色差，客户要求整柜赔偿，而且要赔偿该柜子的清关费，运费以及名誉损失费灯，作为业务员，怎么解决这个问题并挽回客户让客户继续和公司合作评论
楼主，
那就要看看这个客户后续是否有订单，如果有订单，
你可以与客户协商，在后续订单减免部分费用给客户就可以。
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谢谢，我其实也是这样回复，就是感觉客户也不太会满意
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亲们，有没有好的外贸的书籍推荐的呢，我感觉做外贸口语非常重要呢
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谢谢，我其实也是这样回复，就是感觉客户也不太会满意
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先和部门经理沟通，问问怎么应对
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先跟客户商量下能不能让他们接受这批货，然后在以后的订单里给他们优惠，不然退回来又是一笔不小的费用
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是的呢，谢谢啦
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练口语看书没用啊，你得多说才行啊
要不然就多看看美剧，ted之类的，然后学他们的语气，语调，发音，语速。
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跟客户商量一下看能不能给一个双方都接受的折扣，并且承诺以后的单子也都给报低价。
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其实最重要的是投诉发生后我们的态度，可以看出客户很生气，罗列了一系列的费用，首先要和客户诚恳道歉，然后提供解决方案，解决之前要有证据，比如一个货柜色差问题，让客户拍照，有可能的话挑出有色差的，然后次品补发，考虑到运费问题的话，也可以协商商量随着下个订单补发。具体走势还是要看业务员多方面的谈判解决能力。
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受益了，谢谢
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这事肯定先和经理沟通，后续如果有单子的话可以适当免一些钱。
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口语口语，你为什么要找书呢？口语想边变好，无非就是多听多说，看书没多大作用
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诚恳的道歉再跟客户沟通，挑出次品适当减免一些费用，或者由下批货补发数量。
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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