加拿大进出口外贸请高手支招,如何回复客户这封邮件比较好?



加拿大外贸

是这样的,我一个美国客户对我们价格比较满意,
但是它来了这样一个问题
而我不愿意把客户分享给他,如何答复比较好?

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if you could give us some references?  Any customers that you do business with in the USA?

是这样的,我一个美国客户对我们价格比较满意,我们接近达成一个订单了
但是它来了这样一个问题
而我不愿意把目前的客户信息分享给他,如何答复他比较好?
请高手给支个招

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说客户不愿意透露自己的信息?

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也来学习一下

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这个应该是对你公司侧面了解和调查,换句话说他们要看你是否有供货经验

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你可以考虑回复说,客户信息属于公司的商业机密,恕无可奉告。但你们也理解客户的想法,所以随件附上近期出货的提单。提单记得将收货人的关键信息和提单号码等抹掉

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学习一下

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我记得毅冰老师分享过这个问题,但是我怎么找也找不到,也没有搜到,抱歉
那我就根据我的印象写一下,仅供参考:
如果客户这样,说明合作的可能性很大,但又不太放心,想通过其他的客户(他本国的会比较好沟通,信任度也更高)再多了解一下你公司的情况,他认为可能会比较客观一点。毅冰老师建议的做法是:
1,首先选择客户,跟你合作比较好的,合作时间比较长的,忠诚度高的客户推荐给他;
2,提前争得客户的同意,把情况如实告知,如果客户同意,再委婉的告诉他可以美言几句(其实客户都懂,一般会说好话的);
3,把客户的方式提供给他;

基本上就记得这么多了,希望能帮到你并祝成功拿下客户+接单!

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之前有个客户刚好有问过 这个客户是要开拓新的行业领域 所以很担心 我是这么回复的
Dear xx,

We consulted our long-term cooperated xx clients, they do not want our cooperated relationship be known by others.

As we mentioned, most of you in xx is doing xx wholesale, so you may understand they worry about vicous competition.

I think it is not the only way to know us from our clients.

If you care about our company's supply in xx , attached pictures are some Bill of Ladings which suggest our export to xx recently.

If you care about our stone quality, you could ask for our samples to confirm.

Please let me know your thinking and anything we could help.
客户的回复
Hi xx

Thanks for your reply , that's fair enough and I can see that your company is sending a considerable amount of goods to xx. Is it possible to get samples sent to us to get a feel for it in ...

客户找我拿了很多样品 而且也没有计较样品费多少 现在就等下单了

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提单打码客户信息

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跟他说公司规定,需要保护客户的信息安全,同样地,当你们合作后,你也会保护他的信息安全,还希望他能谅解

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我们的产品都是定制的,所以对于有意向合作的客户,都会提供已经合作过的客户方式,促进合作。如果你实在不想给,就发一些提单或PO,掩盖客户的信息咯。或者就说公司不允许泄露客户信息咯
加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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