加拿大外贸
我们在阿里巴巴国际站有一个信保订单，给客户发送PI时 后台给出的银行账户写错了一位（错的不是银行账号前三位）。客户打款很久后才发现账号错了，客户已打款，我们未在平台收到汇款。阿里客服电话打了无数，说是要客户发送更改电文或申请退款。客户已申请两次退款，说是受益人拒绝退款。这个单子跟平时信保单不同的一点是，付款不是客户经阿里巴巴平台付款的，是客户的合作财务公司网银支付。联系客户财务公司要求去银行发送更正电文，对方一直不同意，必须要求退款后重新打款。
目前阿里方面答复都是小二没有权限解决不了，吧啦吧啦解决不了问题。
哪位大神有经验可以给指点下吗？
评论
阿里后台给出的账号有错误？还是你自己输入错误了？
如果阿里后台系统问题肯定找阿里啊。
如果你自己输入错误那只能让客户去联系银行了。
评论
谢谢，已解决。
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
·生活百科 我无法登录麦当劳APP，如何解决？
·生活百科 关于安装太阳能后用电量增加的问题