加拿大进出口外贸紧急求教!TNT出错,客人是什么意思呢?



加拿大外贸

各位朋友,紧急求救,因为客人5月31日也就是下周四之前必须要看到货,按照我们的计划TNT23号邮出去30号应该会到的 现在提示是这样的:
25 五月 2007  07:45  Teesside Airport  Routing Error - Potential Delay  
25 五月 2007  07:45  Teesside Airport  Onforwarded For Delivery  
25 五月 2007  07:02  Teesside Airport  Import Received  
25 五月 2007  05:30  Cardiff Airport  Released From Customs  
客人接着回信说:
where I think it is now sitting waiting over the holiday weekend, to be sent on Tuesday- it may not get here till Wednesday. It should have gone direct from Cardiff Airport to Newquay airport, which is only half an hour from our house.
,We will see when it arrives, but it was an unnecessary delay, so your manager may wish to complain, and receive some recompense.  请问各位客人什么意思啊?
我该怎么给客人解释呢?

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建议你打电话去TNT 800 问问

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谢谢回复,我这都急死了,客人最后一句是什么意思呢,是理解为让我们去控诉而得到相应的赔偿,还是要向我们索赔呢?

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唉,没什么事的啦,客人只是说说而以,让你们去找TNT退点费用。

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如果你有空也可以问问,呵呵,不过百分之99999999的没用。。。因为TNT的路线就这么走的啊,客人只是说,如果TNT要是那样走的话就近多了,就比如说你家住在铁路旁,但是你不能停,只能到了车站再做汽车回来啊。。。。

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打电话到tnt的office,也可以跟客户说是tnt出了点问题.

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谢谢你了,我已经问过TNT了,他们说问题是出在英国一个市的派送点送到错误的地点不过现在已经送到正确的地点了,由于是周末信息还没有显示出来。呵呵

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呵呵,楼主把事情搞定了!!!!

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好在TNT电话那头的女孩子用她的细腻的解释让我的心暂时放了下来具体要到下个礼拜才知道啊~ 不过谢谢你了啊

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为什么不把TNT在你客人地区的代理告诉你的客人呢。方便让他在当地查询

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这种问题我们没有遇到过呀

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中转竟然给弄错了,发到了别的国家。硬生生的要20天了,现在还不知道货究竟在哪里。无语了
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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