加拿大进出口外贸急急急!!外贸新人,关于定金



加拿大外贸

是这样的,跟客户签订了8个柜子,30%定金,尾款发货后15天付清。跟客户多次确认,年前都要发货,而且尾款也都要年前付进来的,4个柜子,4个柜子 分两次发。现在问题来了,我们加班加点把货赶出来,4个柜子先发走了,剩余的4个柜子也都做好了,客户来说因为海运费太高,放到年后,年后回来立刻发。我们也同意了。然后今天才刚把发走的4个柜子的尾款付清,柜子都要到港了才付清,我早就开始催了,客户总是一直在拖,现在想要我们寄文件,但是剩余的这个4个柜子一点定金都没有,公司不允许寄,快递都要停掉了,只能年后寄了,但是货物春节期间就要到港了。客户还觉得我们公司这样的制度不好,说让我们要对他有信心,但是对于这个客户之前的经验,每次说要打钱,都不准时,说发货也不准时。好难过,外贸新人,现在不能寄文件,不知道该怎么跟客户去解释,请各位大神指教。

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锅甩给公司制度,隐晦表明公司对于他拖欠尾款的做法非常不满。
跟客户说你已经努力跟公司沟通,希望有折中的方案,但公司不批准。

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其实,可以说:你现在应该开开心心过年,理智气壮的催下票货的预付吗?

规则就是规则,签合同时候都确认好了,抱怨不能解决问题,来吧,正视现在的问题。

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当然,你怎么委婉的跟客户表述以上意思就需要自己考虑了,开心准备回家过年吧

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楼主提到剩下的四个柜子没有定金的问题,这点不应该啊。难道付前面四个尾款的时候,直接把所有的定金都当成了这四个柜子的定金吗?不应该按照 比例去留剩下四个柜子的定金?这好像本来就是你们公司自己在收取货款的时候出现的不严谨吧

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只能按照公司流程制度来走了,不然违反了规定,出来问题个人要担责的

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4个柜子先发走了,剩余的4个柜子也都做好了,客户来说因为海运费太高,放到年后,年后回来立刻发。我们也同意了。然后今天才刚把发走的4个柜子的尾款付清,柜子都要到港了才付清,我早就开始催了,客户总是一直在拖,现在想要我们寄文件,但是剩余的这个4个柜子一点定金都没有,公司不允许寄.


楼主好像犯了一个很大的错误, 这个算前面4个柜子尾款的时候难道不应该只扣掉4个柜子的订金吗? 剩余4个柜子的订金是后面的4个柜子的.
现在楼主也说前面4个柜子的尾款已经付清, 诚信原则肯定需要交单. 但是对于楼主公司来说, 后面4个柜子没有订金, 风险很大.

无完美的解答, 让客户再付一次订金肯定会失信于客户, 不付定金公司这边风险不是一般大, 4个柜子再常规的东西也肯定不少钱了.

我自己作为老板也需要衡量一下, 普货而且对自己产品质量很有信心, 那就放货给客户. 如果定制产品就稍微耍点无赖, 让客户再付一次订金. 不过这种错误在我自己看来绝对不可能发生的. 只能说明楼主太菜了.

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个人觉得还是坚持自己的原则,毕竟还有四个柜子,如果客人不要了,找谁卖去

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这个原则是要坚持的

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为什么会后面4个柜子定金没了呢? 不是需要有30%定金吗??

让客户补齐定金,然后把文件寄过去

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