加拿大外贸
在这家公司做业务七个多月了，感觉很好。公司平台多，还有展会。老板也很给机会我，所以从来都不用写什么开发信，从进来的第一天开始，就有回不完的询盘。可是有询盘没单是不是就不正常呢。都说回复询盘后要定期跟踪，可是每次都是等自己反应过来的时候又过去很久了。我把询盘按产品类别列入表格，然后再把有回复的客户重新整理成一个表格重点跟踪 。目前手上总共列了“客户跟踪表”记录的是没有回盘的客户，“意向客户”记录的是有回盘的客户，且有希望的客户;“成交客户”“黑名单”几个表格，每跟踪一次会把自己大概做的事情列明。这样做发现给自己带来了很大的工作量。现在表格里有上千个询盘客户了，可是每个月的单却只能让我完成任务。而且因为花了时间去做表格，每次从头跟到尾的时间总是不够，总是会把有些急需跟的客户给遗漏了。所以很纠结。真的是不知道怎么样去处理这些询盘好。
近一个月来我就没有再做表格，可是发现，不做表格，还是不知道怎么跟踪。邮箱里邮件一天天堆积，到了最后，还更不知道哪个重要哪个不重要了。反正真的是乱得要死。
不知道大家有没有什么好的意见和经验。毕竟老板只看结果，给询盘你没大单，就不正常了。所以压力也大。而且我天天累得要死，到了发工资的时候还是拿个底薪，自己也做得没动力。
公司虽不大，但机会确实很多，我也想坚持下去。
希望大家能给点意见。
我一般这样做：用foxmail ，收到询盘回复后，会把客户的联系方式，需求，及自己的处理列入表格，邮箱里按我司产品分了大类，如果客户有回复，也有意向，会在该产品类别下给再列一个客户的文件夹，把他的邮件专门放一个文件夹，如果没有回复就把邮件拉入大分类文件夹下。和我司产品不相关或者钓鱼的就删除。这样下来后呢，我发现现在看邮箱也累，我们公司产品大类就有8项，所以可以想象，我拉文件夹现在有多少个了，从上拉到下，真长。脑子又记不了那么多。没有回复的也不舍得删除，可以当潜在客户嘛。我有一同学，一个客户跟了四年才下单。所以我在想，是不是因为我不懂得放弃才给自己找来这么多麻烦。哎。。。纠结。毕竟每天除了回询盘，跟踪客户还有订单，产品售后等很多事情要做，人都要被分解了。算了牢骚不发了。求解。
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同问...
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同问。。。
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呵呵，这个真的是这样的，很多询盘，回了，没有单。还有，整理客户关系也是挺重要的。
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目前询盘少的可怜,无法体会你的痛苦
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没有询盘的飘过……
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楼主是什么公司啊，7个月就有上千个询盘了，我通常1,2个月都没分到个询盘呢~~
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成功，就是从你现在开始的。
加油吧！
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楼主公司不是就你一个外贸业务员吧？
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哎！羡慕嫉妒恨！没有询盘！发了N封开发信！至今未收到询盘的屌丝路过！
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LZ做了几个表格把客户分类，为什么不考虑考虑在一个表格分类呢？
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之前论坛上有个客户跟踪表格
楼主看看有没用
我是实在询盘上光做笔记就差不多可以跟过来了
所以表格一直没弄
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我们公司产品类别很多，一个表格里分了10类产品，要是再分客户重要程度，就有点复杂了。
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你干嘛弄那么多表格呢？
产品分类弄表格有用处吗？
反正我是所有的都在一个表格，这次跟完之后标号什么时候再跟。然后每天吧今天要跟的搜出来就可以了
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为什么有时不直接打电话询问细节呢？
为什么不成交，为什么不回复，有没想过原因在哪里？？？？？
思考就是致富力
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