加拿大外贸
很胆颤的写上如上的题目，或者没有资格称自己是一个新人，毕竟入行也将近两年之久，从来没敢写这个文章。
贴上一首歌，吴宗宪的《明日英雄》，这是当时我做房产销售的时候听到一首自己最感动的歌，共勉。
首先，我所有的话题都会有一些陈词滥调，甚至班门弄斧，姑且定义为自己的个人总结，如有参考价值，在此谢谢，如有不同意见，尽量拍砖。
你是新人，你一定行。
嘿，哥们，欢迎来到外贸行业，别折腾，你或者已经起步了。但别忘了，所有的成功都是留给有准备而且努力的人。
抛掉你所谓大学里学的理论。面试的时候看到别人回答FOB的定义的时候，总强调我在书本上看到某某定义，哦，不，这样的回答很好，说明你很老实。但这种人碰见我是要直接被Knock Out的，现实本来就残酷。
可以理解你刚离开象牙塔的天真，可惜现实和理论就是有距离的。其实，我之前根本就没做过外贸，学的房地产经营与管理专业，懵懂的就因为自己喜欢英语，转行来了外贸行业，有点私人原因，更多的是当时不知道如何找到适合自己的工作。英语还ok，就斗胆找了份外贸工作。时至今日，偶有自己的感触，列出来，好好分析。多有坎坷，终于硬着头皮闯过来了。
废话太多，简短为妙。
1.产品知识
今天，qq上和一个小学妹聊天，问了近况。貌似一切很顺利。
因为是和我同一个行业的，做无纺布袋。我就问了一些专业知识，问到价格计算，她说老板知道，问到印刷，她说还没接触过。。。
让我哭笑不得。
刚开始来这个工厂的时候，我跑到工厂（我们的办公室和工厂不在同一个地方），待了三天，那时正好是九月，温州的天气还是有点热的。跟着采购到外面跑材料，跑印刷，了解这些最基本的东西。其实刚开始也很懵懂。
幸亏我碰见了一个师傅，对我很好的一个兄弟，开始在qq上和我说一些最基本的知识，包括价格计算，印刷。在此谢谢他。
对于产品最好的老师往往在车间里，采购，车工，管理，任何一个人你都能从他们身上学到你想要的知识。这是外贸的开始。工厂千万家，老外为什么找你，你漂亮一点？其实更多的是你的专业。有人不赞同，以为价格打天下，那就有些牵强了。
花钱买服务。
那成，记得了，明天开始，如果你还没准备好，就去了解你的产品吧。
推荐一个不错的听力网站，在线听的。不错就收藏了。http://www.fltaradio.com/
10 Steps to Email Marketing Success http://bbs.shanghai.com/viewt ... page=13#pid38336379
如何处理国外客户寄样品的要求（精转）http://bbs.shanghai.com/viewthread.php?tid=2594219&extra=&page=14
12/16/2012更新：
权作一个记录。
拿到一个公司的网站，可以尝试各种不同的方法来找到客户的邮箱，如果真的找不到，可能方法没有用尽，也可能是这个客户确实不愿意太透露自己的信息：
在进行搜索的时候，必须你进行搜索的搜索引擎进行设置。Language Preference里设置成英文或者某国的官方语言（当然英语也有可能有效果，因为有些网站一般都会有English Version）。最好是通过 一些翻译网页或工具来翻译你所要找国家的关键词的翻译。
还有可以进行Search Setting，里面的一些方法你可以根据自己的习惯来设置，比如每页显示数，是否在新的网页打开搜索结果等。
前期工作做好之后，可以进行以下的方法来查找客户邮箱。
1.展会首先为第一个选择
2.如果没有平台或者平台效果不好，一般时候我会将Google搜索排在首选
3.当地黄页，比如英国www.yell.com，美国www.yellowpage.com等等，不知道当地的黄页，Google，比如要找英国的黄页，就找到英国Google，地址为www.google.co.uk。这里提一个原则，你要找什么，就输入什么！这里输入Yellow Page或者 Business Directory，任何关键词，可以尝试
4.海关数据
方法很多，不一样列举。
找到客户公司网址，或许很简单你就能找到客户以info或者sales开头的邮箱，这个不说没用，但效果比较差，一般进入这种邮箱的邮件毫不夸张的数以百计。
1."@+域名"，双引号为英文状态下
2.Contact + 域名
3.@+域名为关键词，输入框中进入之后，在Advanced Search里，选择File Type，一般选择PDF会比较多，这个文档在国外比较通用，一般的Catalog都为此文件做成。运气好说不定能找到一系列的Distributor或者exhibitor。
4.公司网站里一般都有Contact Us，比如德语就有Kontakt等，这个时候你找不到任何邮箱，尝试了以上方法也没有的时候，找到Contact Us页面，在输入框的空白地方点击邮件，找到源文件，里面或许会有你要找的邮箱地址，难找的话，尝试用搜索功能，输入at或者@，看下有没有邮箱。
5.Whois 方法，不是绝对，但有时会有效，确实找到指定的公司成立者的邮箱。
美国客户推荐一个网址：http://www.networksolutions.com/whois/index.jsp，具体怎么操作，可以尝试下。
而不同国家都有不同的Whois网址，查找方法，Google。
以上方法比较常用，简单为妙。
这里举个英国的例子，www.touring-gear.com，尝试下上面的方法，只有最后一个方法能找到一个叫Mark的邮箱，而且以域名为结尾的邮箱，十有八九就找到了这个客户的邮箱了。发封仔细写好的开发信发过去看看就知道了。
20120111：
因目前本人在开发整理欧洲客户，附件有粗略整理的搜索引擎列表，希望对各位有帮助。
http://blog.sina.com.cn/yiwenjushi
[ 本帖最后由 xuehui_thanks 于 2014-3-11 15:02 编辑 ]
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2.学习
活到老学到老，现在看这句话更有感触。以此共勉。
学习，说到头，每个人都会，甚至有些人会开始厌烦这样的词语，但没办法，我还是要说。即便我很懒惰，但我也开始不断的总结，学习。就比如这次的帖子，最多是一个自我回忆的过程。
其实这个部分应该放到第一部分去说，是临时想到的，就勉强放在这里好了。
哈，我会学习啊，我在学校考试前三名，前五名。成绩很好？是一个好事，但我今天不想讲这个，毕竟那都过去了，没什么值得炫耀的。来点现实的，你就会明白自己会有多大的差距了。多面壁思过，或者某天你凿破那堵墙的时候，你会有惊喜。
你别扯淡，我很努力的，我每天都对着电脑，你没业绩，做完试用期还毫无进展，那你拎包走人吧。
刚开始，其实我就差点遭到被辞退的尴尬。我08年9月进入现在的工厂，到09年2月才真正的接到订单，接近半年的时间才有这个机会。当时压力确实很大，每天学到东西却感觉到了瓶颈。完成任务似的。期间，老板曾不耐性子的问我兄弟，是不是要考虑辞退我？最后我兄弟帮我圆了一个场，多给新人一点时间。否则一切可能就不一样了，幸运。
你会学习，但你更要学会把学到的东西运用到工作中去。
a，每天打开论坛，学习精华帖，我也只看精华帖。因为我没能力去评判一个帖子的好坏，只能看看前辈们总结的经验。
b，每天总结产品知识。拿到实际的样品，知道了材料克重，袋子规格，印刷等等，重复一次又一次的算价格。
c，学会忍受。对，就是要学会忍受。你刚来公司，刚毕业，除了书本知识，你什么都不懂。老板不会重视你，以为你就是一个菜鸟。同事有自己要忙的，每天都不知道自己要做什么，茫然，失落，终有退出之意。每天qq上对着同学朋友大发牢骚。其实大可不必。
d，不耻下问。这里有必要声明一点，你别拿到诸如外贸是什么这类问题去折腾别人。学习，不仅从现实，也要从互联网，从周围所有能学到的地方。找找尽可能多的资源去学习，资源上的知识你看不懂，然后再尝试着请教。问是一门艺术，更是一门技术。
e，好了，开始反省吧。
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恩，很有水平，受教了
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说的很有道理的，学习了
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看到了，顶一下
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楼主说得很对，我是物流专业的，大学里讲得全是XX定理、YY法则、ZZ…… 迷茫了两年，可以说是什么也没学到，
但从大三开始，我清醒了，知道自己未来该往哪个方向走，外贸或货代方向，我是普通大学本科水平，刚进去单位，
肯定是基层实务操作为主的，不可能给你个经理当，对于那些XX定理，估计要等到做到大公司的高层才用到，当务之急，
先学实务才是王道，现在我每天都保持2小时以上在论坛泡，主要是“出口交流”和“单证”这两个板块，现在，
基本了解整个外贸流程，去贸促会办CO，去外管局核销、去商检局办GSP、去国税局办理退税、电子口岸（页面）而且要带哪些单据去办。。。
还有到每张单证的怎么填（当然是简单的，复杂的分批发货，30%TT+70%LC下，保函保理，还有加工贸易，这些还是不明白）
还有一年就毕业了，希望自己能走出一条属于自己的外贸\货代道路，也愿楼主业绩蒸蒸日上
PS: 做外贸需要不断学习的，每天都会遇到新的问题，新的挑战，也感谢给我们提供一个学习交流的平台。
呵呵，感觉自己写得有点多
[ 本帖最后由 kinjo 于 2010-4-4 10:37 编辑 ]
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还有，有个问题，报检，是不是大部分公司都是用 九城系统 or 榕基易检？ 信城通这个和前两个是一样的吗？
哪有九城的教程，我在网上没找到图片教程
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楼主的总结很有条理一看就懂，期待下文！
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早上起了个大早，看了小牛和雷霆的比赛。其实周末对我来说，最主要的娱乐就是听听歌，打打球，再看看比赛，其他的不过多想。有兴趣就到Google上玩玩。
凌晨一点的凯尔特人的比赛一定要看，所以写完这个帖子就休息下，养精蓄锐。
题外话到此为止。
搜索引擎我只推荐www.google.com。切记是英文版的，别搞什么中文版。上有很多有关搜索引擎的文章，我就不赘述了。
但我要提醒你一点的就是，你最主要是要学会玩Google，玩的好了，你什么东西都能有长足的进步。如果你不想学搜索，你干脆别做外贸了。折腾浪费这么伟大的资源怪可惜的。比如你对单证不懂，可以看论坛的精华帖，也可以到Google上搜搜看，具体怎么用，自己想去。
嘿，你还在用百度吗？你真是太不合格了，赶紧醒悟。百度很伟大，但Google更适合外贸。
基于细节，我想没必要过分的反复谈，已经说了学习的环节，就在Google上好好体现你自己的学习能力。
这里分享一个我自己用的最多的外贸网址汇总：http://www.dragon-guide.net/index.htm，到里面找找，结合Google你会发现很多惊喜的地方。
找到客户的网址，却苦于没有客户的联系方式，介绍两个WHOIS网站，如果可能，可以找到owner或者manager。
1.http://www.domaintools.com/
2.http://www.networksolutions.com/whois/index.jsp
我推荐第二个，第一个时常到了一定的数量，会要求你注册，感觉很麻烦。最主要第二个能够在网页上直接复制客户的邮箱和姓名，这能节省很多时间。
你会用Google吗？其实第二个就是我自己从网站上找到的。每个国家都有自己的WHOIS网站，所以我当时就输入USA Whois Lookup，然后从一长串的结果中一一尝试，觉得这个是最棒的。当然可能你会比我找到更好的，不凡分享一下，在此不胜感激。
好了，简单为妙。点到为止，剩余自己玩弄。我也不卖弄，确实自己也在学习。
加油
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开发客户是外贸起点的最基本。如果你不懂得如何开发客户，我想你很难会在外贸各个方面长进。没有实际的客户沟通实践，你的理论多扎实那也只能是徒劳，通过客户，你才能了解哪里自己平常学习产品知识的时候是漏掉的。通过客户接触，跟单，对产品进一步了解，接着你就能往深一度的了解，包括单证，货运诸如此类。
1.开发信
貌似这是一个很老的话题了，但却总能够有新的感触。有人以为越短越好，其实不全然。处于相关的不同产品，你的开发信往往不同。不要去照搬前辈的开发信，根据实际情况去更改。前辈的精华要吸收，我总结下自己对开发信的感悟（在此谢谢快乐小神猫，他是我兄弟，也是我师傅，总之感谢再感谢）
1），邮件subject。
个人一般会用Re:+产品名称。简短，不需要那么复杂。曾问过新加坡客户和美国客户，他们每天最少也要处理几百封邮件，往往邮箱会被挤爆。稍不留神，你的邮件就直接到了Spam里去了，甚至客户完全不知道来者何人。所以这就会有一个跟进的过程。
2），内容正文
a，称呼，最好能从Whois中找到对应的客户名字，来个Dear XX，兴许能拉近点距离
b，至于你写什么我就不管了，每个人做的产品并不全然一样，所以，只要记得几个点就可以了，包括你是谁，你们做什么，介绍点优势等等。希望某天能贴上自己的开发信，有些拙劣，但至少是自己研究出来的。觉得有些赞同的，可以支点招，共同进步了。
c，签名。
提一个事情，也是昨天和小学妹提，她把阿里巴巴的trade manager ID写上去。我反问到，那你干脆把qq号码也写上去吧。其实，我个人觉得你最好是选一些国外人最习惯的，比如MSN，Skype等等。不求全部一致，但至少能让客户看明白你说的到底是什么的。
开发信，点到为止。不要无缘无故罗嗦，客户能明白就行。当然不要对客户没回你邮件而失落，如果客户能打开你的邮件，我想就要thank god了。但这是必然的经历，不管成败。
2.邮箱
其实，本人前段时间才开始疯狂注册不同的邮箱，但基本用同一个名字，不知道这是否不好。
包括AOL，Yahoo，Gmail等。
开发客户不需要找时间，之前我很赞同你最好是在星期二到星期四的时间发开发信的，但现在有些不敢苟同。不是每个客户都有双休的，但中国的很多业务是到了周末就完全放开，不管不问。或者你在周末的时候发一封开发信，客户回了，赞许你的工作态度，也可能会成。ＰＳ：当然这是假设，不是没有可能。
用不同的邮箱轮番攻击，但不要活力太猛，适可而止。这是个人拙见，若有不同意见，望指教。
3.产品目录表
产品目录几大因素，如果你想知道，可以到Google上找找相关的经验贴，那我就略提一二。
产品图片，产品规格，材料，MOQ，价格（是FOB价还是EXW），偶尔来一些漂亮的图片，会让你整个产品目录变得相当漂亮。
最好是用PDF格式，如果不知道怎么转换，直接下一个Kingsoft的WPS，里面有一个PDF转换按键，比较简单，当然要很好的布局。呵呵我比较落后，一直用EXCEL格式的，不知道怎么调节才能到达最佳状态，然后转成PDF，所以索性就这样用EXCEL发给客户。
4.心态
一百封你有一封回邮件就不错了，刚开始不要奢求太多，看一个过程，坚持一下下，也许结果就会不一样。
你发了，不一定成功，但不发，永远都不知道你自己有多失败。所以别找什么借口，每天开发一些，本人不喜欢群发，看到别人比如货代群发给我，我也是很厌烦的。最基本的尊重都没有。在你求最好的效率的时候，你却发现忘了成功率。
持久战，或者你要做好被打击的准备。美梦总是很甜，在你嘴角还留着微笑的时候，现实却能让你哭笑不得，甚感失落。其实不需要这样折腾，在失败中总结，坚持不懈，终究能笑的很灿烂。
说的太多，不好。没人喜欢看累赘的话题，所以简单为妙
待续（洗漱一下，打球去了。）
评论
楼主好样的啊 加油
评论
学习了。。。很实用，谢谢
评论
谢谢了，祝你一切顺利。
评论
很不错嘛！
评论
楼主我刚刚打开了http://www.networksolutions.com/shois.index.jsp这个网站，但是我实在是不会用啊，你能给我指点一下么、能把MSN告诉我么，小妹实在是谢谢了
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