加拿大外贸
最近合作的新客户，第一次寄样，客户坚持由他们来安排货运。走DHL（客户的DHL账号），给我提供了一张运单名为"EXPRESS WORLDWIDE"(还有一张发票我自己准备),DHL的收件工作人员告诉我们还有一张主单名为"Archive doc"，没有这张主单是不能安排出货，我给客户来回解释也不愿意提供主单，原因是为了安全起见不便提供，还跟我说他们当地的DHL公司说没有Archive doc这张运单也可以出货，并且还说与其它中国供应商合作都只提供Express worldwide 这张运单。后来我给DHL客服打电话确认：必须要提供Archive doc,才可以安排出货。
(平时的做法：客户给我们提供快递到付账号，我们来安排出货，提供的单据：发票，Express worldwide file,Archive doc file.)
请问大神有没有遇到过这类问题？能否给些建议，谢谢。
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我出入跨境物流行业 求做跨境物流前辈知道 如何找寻客户
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我出入跨境物流行业，求大神指点，如何找寻客户
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咯可能
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DHL是为客户服务的。能让你走的话，肯定让你走。应该是你客人那边不想让你知道什么信息。
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