加拿大外贸
出货到西班牙，结果有些货有质量问题，现在客户多次发邮件过来叫我们赔偿，今天收到以下邮件：Please confirm us that you will pay to us by cash or TT, the suitable amount to the claim plus the taxes & import charges.
If you don’t confirm us it, we would keep in contact with the Commission Arbitrage Office to report our claim.
其中的the Commission Arbitrage Office 是什么意思呢？请大家帮忙看下
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应该是指仲裁委员会 。如果是你们的货物真的有问题，那该赔偿的还是要赔偿。
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既然你方也承认质量有些问题，那应该补货给对方的，信誉要讲的。毕竟现在外贸形势不好，能找到外商和你方合作，也不容易的。你说对吧？
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意思要到法院告我们吗？
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是我们的质量有问题，是应该赔的，这个客户是西班牙的，他说要赔偿那些不好产品的货值外，还加上28%的增值税和32%的进口费用，后面的税率是不是有点多了，你们帮忙看下呢
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这个估计也就是一种威胁的语气了， 跨国官司不是这么容易的。
既然货物出了问题，怎么赔，赔多少， 协商好就可以了， 不要弄坏了名声，呵呵
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你说西班牙的增值税税率有这么高吗？进口费用率也那么高呀
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这个 看你产品的， 高的 80% 的也有，呵呵
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我们产品就是普通的工艺陶瓷产品啊！ 这样赔款给客户 TT 好还是现金好呢
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增值税和进口各项费用应当以客户提供的发票或者收据为依据。
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有账单有依据的赔偿，后续好追踪。
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这么说就是得要求客户提供发票和收据给我们看是不是得赔偿这么多呀？那他们会不会伪造呢
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最好 是后面的货款里扣，哈哈 。
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你的意思是在后面的返单里面扣除 是吗？有跟客户说了，他的意思老是说这个赔偿款先解决后再谈继续合作，第一次合作就收到质量哟问题的产品，估计客户读不想和我们合作了吧
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不符合安规要求
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