加拿大进出口外贸客户付款了,发现产品没有CE证书,要退款,我应该怎么办?



加拿大外贸

客户对我们新产品感兴趣,所以就下单了,下单之后才问我,有没有CE证书,我就说我们的证书正在申请,可能要一点时间。
客户说要我退钱给他,他等不来,我要怎么挽回呢?
有没有大神给我一点点tips?

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啥产品?现在很多CE认证机构都是先交定金就可以立马拿证(只有证书),后面再补齐费用,然后安排测试,获得测试报告。

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如果是在广东的话联系我这边,可以给您最快的周期。如果产品不是特别复杂的话很快就可以弄完的。

[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-3-21 13:15 编辑 ]

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什么产品,CE认证可以找我们,我可以安排工程凭工作经验评估你的产品,如果没问题则可以先给你出CE证书,然后再安排测试出报告

[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-3-21 13:15 编辑 ]

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是什么产品

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我可以马上给楼主安排阿!!!关键是我怎么联系你呢

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准确来说做CE证书很快的,做一份。

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想要长期的做市场,一份CE还是必要的

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如果你们没有下单生产,那么还是退给客户吧。
对待客户,我们要实事求是。有就是有,没有就是没有!

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那就尽快做一份,我们这边可以一个星期内给你做好证书,还是欧盟NB机构的,价格也不高,和国内实验室价格差不多,需要请联系我

[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-3-21 15:06 编辑 ]

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我告诉你吧 问做CE证书的人要样本。有那编号发给客户就OK,让客户自己查。根本不需要做

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就说很快就可以出证了,常规产品我们1-2周可以出证。先将客户签下来,大货生产,边生产边申请CE证书。

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不过我们产品是快消品,很少大货,大部分都是空运过去的

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其实主要是我老板问题
哎~
他说要好久

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决定权在老板那里,那也就没什么好说的,  业务你又做不了主, so  随便吧     客户要退就退还  人还是诚实为好
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