加拿大进出口外贸如果客户的客户找到了你,说你们发错货了该怎么办?



加拿大外贸

我也是醉。
这个产品是我们网站上的,嗯,我们有。只是有。
这个客户的客户发现他收到的货发错了,现在找到我们,让我们帮他
联系他的供应商,让换。

理一下,我们是经销这个产品的。 然后这个找上门的也是个经销商,他从别的经销商那里买的东西
发错了,现在找我帮忙看看能不能换。按照常理还有每个公司的规定,这没有我们的事。而且就算
我们是原厂家,发错货,也应该由他的客户,也就是那个经销给他的人来换。

我应该怎么回复他呢。

1.这个客户,是个经销商。不一定有机会跟我们合作,不理他

2.经销商客户,帮他一把,以后可能会给单。

3.不帮,又不是我们家自己做的东西。

[ 本帖最后由 Cherrybin 于 2016-5-25 10:23 编辑 ]

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支持2,四海之内皆生意。

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支持2,说不定下次有需要就联系LZ啦

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如果只是联系一下他的供应商,那就帮联系下,肯不肯换让他们自己去纠结。

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虽然感觉有点混乱  不过还是看明白了。做个顺水人情帮他调解下  顺便介绍下你们的专业服务

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嗯~~~~这个问题其实确实挺难的......个人认为,可以帮忙,但是最好不要帮太多,毕竟这个事情......里面有很多我们不知道的事情,交朋友可以,但是不要把自己套进去~~

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能帮就帮下,支持2

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2吧,~

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看难易程度,简单的就帮一下,如果需要费时费力的话就不建议帮了。

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在不损害自己公司利益的前提下 可以考虑帮帮他

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2、经销商客户,帮他一把,以后可能会给单。

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我选2,其实有单没单,能帮人家一把就帮忙下呗
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