加拿大外贸
就职于某省级外贸公司，几年下来钱没赚多少，客户各种索赔，事故碰到不少，这个月刚碰到个，之前看不少帖子学习不少，永远都有各种想不到的坑啊……分享下这个，做外贸碰到意外，基本三分之一靠自己，三分之一靠客户给力不给力，三分之一靠命了
香港老客，3月下旬时，有个柜要装柜，又谈下一个柜子，于是3月24日汇了第二单的订金，3月31日汇了第一单的尾款，都是中行老账户，客户给了水单，HSBC，愚人节那天后汇的查到了，24号的找死查不到，由于多年老客，收到水单就让工厂生产了，结果到4月10号还没查到，客户也电话来，他们也郁闷，说汇丰已经扣他们钱了，说中行应该收到了……经理就怪我应该确认收到钱再生产，客户下单时时间很紧，工厂排期差一天就排不上了，算了，理由说多没用啊
于是各种扯后，4月13日发邮件客户
I am hoping to get a good news from your bank. Only your bank can check the payment route and find out which step is wrong. If your bank directly send the money to Bank of China without an intermediary bank and makes sure Bank of China get the payment. Please asking your bank to provide the evidence ASAP for I checking with my bank.
It is really URGENCY! It would make the SGS and shipping delay if we can not make sure the deposit.
If you still can not get any obvious evolve from your bank. Please asking them back the payment and I suggest you send the deposit by your another account (此处客户另一个公司名) which successful pay the balanced amount on 31 Mar, 2016.
As an national corporation and an old supplier, we have no reason to cheat your company for just USD***** and also hope to solve this trouble and shipping your goods on time.
I get huge pressure for this order. You know my manager helps you really.
Waiting for your reply
英文邮件就是大家了解下，对自己英文水平有数，肯定有些错误，大家不影响理解就好
也可能是我运气好，客户同意再汇一次，让我们提供另一个对公美元账户，这个主要看平时和客户处的怎么样了，一个是老客目前状况不错，二是客户那边目的港也是急要货，他们迟了香港这边自己要罚的，还要对我们公司相信，先货出了，付款的钱慢慢查，谁也不会贪谁的。
大概就是这样，大家各自吸取教训吧
[ 本帖最后由 十万马赫 于 2016-4-14 11:05 编辑 ]
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不确定收到钱再发货，你迟早吃亏
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出事情多在老客人，就算是老客户也要溜个心眼，做好风险把控啊
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安排生产 不是发货，发货都是要收到钱才发货的，当时昏头了，由于是老客，排期紧，收到水单，检查过账户信息都对就赶紧安排了，现在看论坛里各种事故看的一身汗啊……
必须要常常看看警示自己，严格流程，不能马虎
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防人之心不可无啊！
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让客人提供水单，问银行是怎么一回事。
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不管了 没收到定金 打死不要发货 ( 除非这点钱你不在乎) , 能骗你的都是老客户。
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也碰到过，尾款都到了，订金还没到帐，后来才知道客人的中间行的问题
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如果汇出成功 中国的银行是一定可以收到的
让老外问问汇出行 是否汇出成功了
也可以问问你自己的银行 有没有挂账
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美金可以追查的，付款行可以查货款到底是什么情况， 有可能是中行因为某些原因没有入账吧！货款在银行肯定丢不了，就是时间比较长！！！
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多谢各位留言
客户昨天第二次汇的订金已经收到，双方都换了个银行
继续追查前一笔款项
一切以钱到为准，细心再细心
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