加拿大外贸
各位，这个没有一竹竿打沉一条船的意思，只是最近这事就发生在我和客户的身上，我为chinese customs的行为感到很羞耻，但对于他们的行为而作为出口商的我们，作为客户忠信的供应商，我感觉到很痛心！事情的经过是这样的，最近有一只20GP的货物去欧洲，其实我相信，出口欧洲是经常有的事，如果说，普通查验我是没有意见的，但是这次的查验，真心让我觉得羞耻！！！！
查货，也只是听到货代说了一次，然后很轻松的就放行了，听到这个，心里的确很放心，可是一个月后，客户收到货了，却让我到现在还是坐不安，睡不好，每天晚上都和客户通电话想解决的问题。
客户开柜后，发现陶瓷盘烂了，刚开始我觉得如果陶瓷盘烂了，可能真是那些人检查的时候不小心弄的，再后来，客户告诉了我很惊人的消息---所有平板电脑全部不见了，就连配套在产品的一个PC电脑也不见了！还有500只USB也不见。
其实那些真的不算什么贵重的东西，只是chinese customs你们至于这样偷取客户的产品吗？！难道你们认为你们的行为，在到底目的港，客户开柜的时候会没有发现？！
我们那些是大型设备，我们的设备是用木箱打包的，而这次货柜，木箱的最上面还放着几百斤的东西压住，而我们自己生产的大型设备木箱竟然是认为的撬开，然后毫无羞耻感的带着丢尽国人面子的人全部偷走了！
如果说，偷走的东西你们只偷走，我也没办法，因为你们偷走了，我能跑去警察局告你们吗？我有证据吗？！没有！
可是你们偷东西不说，还要损坏我客户的产品，特别人为的把一些东西给弄坏了，不只只是拆包装，而是故意的把产品弄坏！我惹你了吗？还是你心情不好非要把东西给拆了才安心安乐？！你们为你们的行为羞耻吗？你们为自己的行为感觉到失礼于人吗？
我客户惹你们了吗？还是你老人家看我们的货物不顺眼了？！
你们偷人家东西，不觉得很对不起人家吗？没有读过书吗？不知道偷这个行为是犯罪的吗？不知道偷，是多么让自己难堪的行为吗？
（最新消息显示，我客户又发现了一个设备的面板坏了，还不知道设备内里的部件有没有损坏，如果损坏，就是返厂维修，这个返厂维修非常嫉妒复杂，不知是维修的问题，更是运输回来进口的问题！）
chinese customs，你看看你们做的好事！
其实我明白到不应该只把责任都怪在chinese customs，而有责任在报关行和货代上，查货了应该要通知卖方，而且应该等卖方派人一同开箱查验，而这些根本就没做过。
我一年出的货柜数并不小，说不上超级多，却从没发生过这样的事！！！！
你们还想让出口活下去吗？若想中国人的面和信誉考得住，在国外受人尊重，就请停止你们的行为！！！！你们的行为真心让我觉得好shame！！！！
各位，如果上面的说话或者言语，或者字眼让大家感觉不舒服，或者有让大家觉得打击的，本人在衷心表示抱歉，但这是我现在最最想表达的事情。
谢谢各位体谅。
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真的假的 不会是被货代给换了吧 经常有快递公司员工拿客人的东西
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楼主反映的种种迹象都可表明，此次货物丢失是人为因素造成的，可以根据集装箱的封箱情况去分析，箱子到达目的港，客户签收的时候，一定要看看箱子的封箱情况，是否有动过的痕迹，如果有动过，可能性很多，有可能是检查的时候出了问题，也有可能是船员所为，如果没有动过那可以让其提供在中国封箱的时间，分析是在哪个方面出了问题。
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是啊，货到客人手上出现问题的原因很多的，有可能是海关在查验的时候出问题，有可能是货代搞的鬼，也有可能在船上发生的，或者有可能是客人( 这个几率比较小） 我想LZ 还是要问一下客人收到货的时候封铅是什么情况。
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不管怎么样，作为外贸人遇到这种事情都会气氛
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亲，货物遗失和损坏，如果chinese customs干的，而你有确凿的证据，那么恭喜你，你获得补偿比货物还值钱。光chinese customs威胁要验货收的茶水钱，就比你的货值多了，chinese customs才不会这么傻。
我这样说是因为我曾经发错货，亲自去码头开木箱拿过货的。码头不是谁都能随便出入的。我那时候货还没通过，只是近码头了，我也得拿到报关行的提货申请去码头，然后中外运那边核对申请条，给盖放行章才进去的。提货的时候，得开木箱，我没工具，问码头的人，码头也不是谁都有工具可以开箱的，仓管也只有锤子，木箱的木板薄，我很容易就撬开了，但是想封回去，连个钉子都没有，总之就是什么都没有。然后我要把装错的货拿出码头，也是得去付费，中外运那边有标准收费，有开发票的。付费了才有放行条，才能出码头。
本人做船务的时候很倒霉，才发一次上海宝山的货，就被查了。货代要收取了两千多，老板不肯给说是我的问题，我为了缩减费用，硬是调查清楚了码头的收费了。码头的每一步操作都是付费，码头都是有发票给货代的。从收费的栏目上面看，什么拖柜费，拆柜费，拆包费，封柜费啊，打单费都很清楚的。
我可以明确的告诉你，柜子被查，现场不一定有海关。海关就是查，也是不会收费的，收费的是码头操作公司。海关不会拿你的货，因为没必要留下自己的犯罪证据，相反威胁你不放行能搞到更多。
码头工人有嫌疑，但是码头工人是受监管的，中外运仓库进出货物都有记录的，搬运工可以摆工，可以毁坏物流，可以放火，就是很难把东西盗出去，因为码头有记录的。你货物损毁严重，可能就是货代的搬运工动的手脚，而不是码头的工人。货代是可以自己操作协助海关验货，从而节省码头的费用，但是货代自己带的人就很难管理了，所以你必须要货代提供当初验货的照片，证明不是货代配合验货过程中弄坏的，或者要求货代提供证据是码头工人那边弄坏的，你被查货货代肯定收过你费的，你也可以查当初的付费清单，了解当初验货的详情。
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查验的相关知识（取自海关微博：黄埔海关12360 时间：2013-12-7）
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1查验通知单：
先查你的货是否真的被海关查验了
如果你企业是当地电子口岸网站的会员，你可以上网查看海关的查验通知。如果不是，只能是报关行那边提供。
2.作业申请单
这个就是码头操作验货的收费清单，它可以帮助你查核你的货柜是否被查，是机查还是开箱的，开箱是全掏还是半掏。
3.增值税发票
货代说什么查验没发票之类的绝对是骗人，码头公司查验是绝对要收费的，而且会给发票。核对发票上面的提单号，关单号等编码，可以确认你货物是否真的被查验开箱过。
4.其他
查海关封至号。开柜查验，封条绝对换过的。核对封条，能明确你这边有没开柜，还有客户那边码头有没有开柜查验过。
拨打当地12360质询当地海关。
如果你有投保险，相信保险公司也得查这些资料，不妨跟保险公司勘赔人员咨询案情进展。
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货物被查是很正常的事，我不知道亲们是不是在广东这边的港口出货，但按照我出货的经验，而且我和这个货代合作已经是好几年了，每一票货都是很安全，唯独这次混了一些客户自己购买的产品，柜子被查，封条被动，那在提单上也是会显示的。
只是很多的时候，拿东西的不是chinese customs officer，而是那些黑色收入根本没有的其他工人，而且我相信chinese customs office不会愚昧到清单上显示的全部都拿走吧。
你说对了，取货验货是要通知卖方因为需要缴费的，但他是查捡完毕后都已经拿了差不多1W USD的东西，又何必需要问你拿验货费？
用人家的话说，根本是强盗！！！！
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海关也不至于这样吧。到底是那个环节还是需要查清楚了在下结论。你也不要和客户把责任推到海关哪里。
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默哀。。。可能只是搬运工下手的吧。我走国际快递也被偷过东西。码头那边要是有监控倒是可以看看怎么回事。
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外贸新手报道，没想到居然还有这样的事情，看来以后得多注意下了，楼上各位前辈说的很有道理，楼主可一步一步分析得出是哪步出的问题
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外贸新手报道，没想到居然还有这样的事情，看来以后得多注意下了，楼上各位前辈说的很有道理，楼主可一步一步分析得出是哪步出的问题
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估计是临时工
关于这票货，你能确认是哪个环节的发生的吗，有证据吗
想一想，有没有相应地程序和措施去预防和取证，这才是更重要的
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看完大家的回复，楼主貌似是在乱喷。
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