加拿大外贸
买家询盘：greeting Attached is the image of a butterfly nut I'm looking for. The required size is M8x12 - SST 304 - quantity 3000 pieces Send the best price for this product and the cost of transport DHL to Croatia! Thanks and best regards Petar供应商回盘：
Dear xxxx, Sorry for the late reply! Thanks for your interested in our product and inquire,we're checking if the article you need still have stock,later we'll let you know the status with the quation and other details together. Best Regards! xxx Dear xxx, According to your picture,the best EXW unit price is USxxx/piece,details pls kindly see the attachment quatation.After double check our warehouse,we didn't have stock at hand,the new production need around 15days after your confirmation. On the cost of DHL to Samobor, Croatia,after check with sevral cooperaters,US650 is the cheapest express cost. If any questions,pls don't hesitate to contact with us. Thanks & Best Regards! xxx
回盘备注：她为什么一直没有读我的邮件呢?
询盘建议：
1.采购商来自欧洲的克罗地亚，产品需求有明确的型号跟图片，数量要求不大，而且对价格重视，货期急。
此客可能是终端采购商，自己有小型加工厂，需要这个配件来组成成品。
2、采购商需要的这款螺丝是标准型号的产品，（M8是国际标准的规格，SST304是304不锈钢材质的），而且有图片，需求非常的明确。可针对此款给采购商报价。
询盘中有提到Best price,说明采购商对单价重视。DHL运费，虽然数量才3K，但产品体重比较重，走起快递来运费也是不少，采购商如此做法，说明他们对这批货的货期很急，可能其他配件已经或者正准备生产，再等待这个配件来组织成型。这也说明，这个订单是实单的可能性非常大。
此采购商可重点跟进，如果采购商在单价和质量方面认可的话，下单是速度会比较快。
3,没有及时回复，这个采购商的询盘是比较急的，如果有其他的供应商比我们早回复的话，那么我们的竞争力又少了一些，要及时回复。答非所问，采购商并没有问库存，我们收到这个询盘时，一看到这个就知道是标准的型号就应该先去查一下是否有库存，知道没有，那么先不要直接跟采购商说我们没有库存，而是先在其他方面取得采购商的信任。
4采购商要求的单价，DHL费用都没有告知，完全没有答复采购商的疑问。如我是采购商，询盘发给几个供应商，看到这样的回复，会直接把这个供应商删掉，有订单也不会下给这么不专业的厂家。答非所问，以后沟通起来肯定很不方便。第一份回盘的邮件没有达到采购商预期回复的内容。
供应商回复的第一封回盘可以直接删掉，没有比较发出去。
第二封邮件修改一下，重点突出回复点（见下面的回复点），由采购商的询盘中可见采购商是专业的采购商，废话少说，言简意赅是表达出重点即可。跟进时间要及时，可第二天先电邮跟进，如有采购商电话，可以在电邮发出之后电话跟进，加深采购商对供应商的印象。
现在可以电邮跟进-电话--在线聊天，问采购商对报价单有什么建议或者看法。。。另外，跟进采购商在阿里巴巴上的资料可以进一步查找采购商的相关背景、
回复点：
第一，型号是标准的，质量完全可以达到采购商的要求。
第二，单价可以报中档的，因为采购商可能是终端采购商，少了中间贸易商转几手的中间利益，利润点可以调到中档位置，也便于采购商要求减价时有退步的空间（如采购商要求减价，一定是要有条件的降价，不如说在付款方式上，或者在某个时间前下单）
第三,，DHL费用，走官方DHL出货，没有折扣，费用相当的高，可以通过货代询运费价格，一般的货代都有拿到相当低的DHL折扣价，这运费方面可以帮采购商省很多钱，减少采购商的预算。
第四，重点突出货期。可以着重提我们的产品能力，货期可以配合到他们。
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