加拿大外贸
客户拖欠货款是外贸小伙伴们尤为发愁的事，今天案例解析，与客户失去联系一年，竟然也能追加货款！小伙伴们是不是也很惊讶，看下文外贸牛人如何追回失联一年的客户的货款的?外贸老Z在去年与一个伊朗客户合作，这个客户是位名叫默罕默德的伊朗人，我们简称MHMD,他是老Z在展会上认识的。MHMD回国后一直与老Z经常联系，终于有一天，MHMD开始从中国采购产品，老Z这边直接去供应商那里拿货，发到伊朗。
前几次合作很顺利，货量开始慢慢呈增长趋势，货款也很及时到位，因为合作了几次，也放心了，MHMD就说做货到付款，老Z也就顺着他了，最后一次货量比较大。货物运输途中老Z还时常MHMD给电话，并且很及时的反馈了货物的信息，大概什么时候能到，叫MHMD放心。
为此周到的服务，MHMD大力夸赞老Z公司的工作态度，并且承诺这次走完会有更大的量，希望能一直合作，不料，货物到了当天，网上显示已经签收，老Z就打电话过去问下货物的情况，有没有受损之类的，谁知电话不通，老Z以为是正常情况，就发了邮件过去，并且希望能支付货款。这一份邮件出去就是石沉大海，音讯全无，之后各种方式都联系不到了。
之后，采取了很多方式都没效果，尝试联系供应商也不知道，而且供应商的钱MHMD也没给，当时公司的业绩又比较忙碌，就渐渐淡忘了这件事情。
转机出现，还得谋略
前段时间，老Z突然想起来，就加了MHMD之前的skype，竟然加上了，老Z表明了身份，说希望能把货款补回来，但是该死的MHMD立刻消失了，连续一个星期都不在线，老Z觉得既然联系上了就不可能再让他走掉，用了小号加了，发现MHMD在线，于是以另外一种身份和他在聊。
开始尝试合作，MHMD派了他在中国的代表供应商G来老Z公司参观，由于怕供应商看出来，老Z下午出去拜访客户去了，由老Z公司的同事Bruce和Ticman在公司接待，G过来后，大家开始在一起聊，很满意。
在G离去后，老Z就给MHMD打了电话，故意报的价格很低，并且电话过去聊了很久，MHMD开始放下心来，并且开始走货，他的套路还是一样，之前的小单的货款很及时的支付，陆续过来一个月，MHMD开始加量了，后来来了个大概货值5W货值的产品，MHMD说合作开了，这次货到付款。老Z这时，知道狐狸尾巴露出来啦，心想岂能再上当，当时老Z说OK，没问题，MHMD提供了供应商的联系方式，老Z安排了货车过去提货，货拉回来立刻入了仓库，原封不动放在一边。
老Z当时就打了电话给MHMD表明了身份，哇哦，MHMD暴跳如雷，开始语无伦次了，老Z很明确的告诉他，安排去年的4W货款这批货就给予放行，否则扣货，挂了电话，MHMD不死心的打了好几个都没接，他打了电话给了G，G立刻打了电话过来，并且说要晚上带人过来。
老Z很淡定了联系了之前MHMD在中国拖欠货款的供应商，据之前的供应商说G和MHMD是一伙的在中国骗了很多公司，老Z底气更足了，打了电话过去给G，说明了道理，你是个中国人，吃里扒外的帮着MHMD，你还有点良心吗，G知道大家知道了他的事情，没底气了，开始妥协，并且和MHMD商量付款，最终在9月初打了款，失联一年的货款追回。当晚全公司都很开心，举行了庆功宴，其实这件事情最大的功劳的还是老Z，当晚他被无情的灌倒了。
小伙伴们，你们遇到过这样的事情吗？在外贸这条路上，再次告诫各位，不是所有的客户都是上帝，多长个心眼，转动你的大脑，凡事三思而后行，遇事不要慌张，不骄不躁，当属王道。
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