加拿大进出口外贸[外汇收款]国外客户坚持说退款没入账,怎么办?



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公司的汇丰账户目前处于被冻结状态,无法入账。客户安排了汇款过来,大部分都退回去了,但是有两笔客户一直说退款没有退回去,让我们去问汇丰要一个swift 103的流水号,证明汇丰已经把钱退回去了。


让他去汇款行发查询,他说他发了,他确定钱还在汇丰没退回去,他坚持说所有的汇款或者退款都会有这样一个swift103号码的,他以前填错公司名无法入账的也是可以叫汇丰提供的,如果我们无法提供,那就是钱根本没有退。


问了汇丰无数次,包括去到柜台问,都是说账户已经冻结,无法入账,更无法查询到款的状态,所有的到款都不会到汇丰,只会原路退回。


现在客户急死了,天天在催我们要货,或者把钱退回去给他,

银行的人说钱应该是在中间行卡住了没回去,可是现在是完全没有办法证明到这两笔汇款的状态到底是怎么样



实在是想不到其他办法了,希望遇到有心人能帮下忙解答如何处理,平常做人做事都从不做违背良心的事,希望好人有好报,问题尽快解决吧。

[ 本帖最后由 stsilent 于 2017-1-12 00:55 编辑 ]

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QUOTE:退税报关换汇 发表于 2017-1-12 0924
钱有可能是卡在美国了  ,客户是哪个国家的?一般账号冻结了 钱是进不去的了    我们有次付款出去  平时2-3工作日就可以到的   后面被中间行卡主了  10多个工作日  着急死了  后面中秋假期期间客户联系我说 钱到了  搞得中秋都没有过好 ...
最不好听的一句话来讲,就是你账户里打进了,一笔不干净的钱。

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路过,学习了,

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冻结后付的款一般原路返还,冻结前的应该已经一起冻结了,也有一种情况是冻结了,可进不可出
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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