加拿大外贸
6月21日收到美国客户给我付了订金6000美金，隔天我们银行就查到了，可是因为客户错了一个字母（IND写成了INC） 导致钱没法进入到我们账户。我已经告诉美国客户这个事情，让他更正，但是客户的银行是通过另外一个银行wells fargo 来汇钱的，现在六七天过去了，客户的回复是，他的银行在等wells fargo退钱到她的账户，然后她再重新汇钱过来。我的疑问是，美国银行那边不是可以写一份更正通知就可以了吗？为什么这么复杂？还有，为什么美国银行不能直接汇到我们的账户，要通过第三方（wells fargo）来汇款？ 我们这边银行的回复是等到6月30日还收不到对方的更正通知，款项会自动退回。我告诉客户这样钱退来退去会扣手续费的，但是客户也很无奈，客户是第一次在中国这边采购，之前他都是在美国本土采购的。请问我可以怎么做？Yvonne
评论
这个事情，你真的是什么都做不了，要嘛就是你客户等款退回去以后，重新付给你们，要么就是客户发函给银行修改资料
评论
谢谢回复 为什么客户不能用他的银行直接汇款，反而要通过wells fargo这家第三方来支付呢？会不会是美国不是每个银行都能汇款到国外的？
评论
WELLS FARGO是美国富国银行
客户通过美国富国银行付款很正常 就好比你们公司再多家银行有账号一样
这种情况：
1.客户发更正报文 不用退款 直接进账 最方便快捷
2.贵公司写情况说明给贵司开户行 说明IND和INC是同一家公司 通常银行会要求你们盖公章确认
即便这样 银行操作人员也不一定给你进账 不过可以尝试
3.退款重新汇款
评论
等退款后重新付就比较麻烦，以后可以考虑香港代收
评论
好的，谢谢回复~ 现在客户是退款后重新付款，中间一来一回估计扣了不少手续费。。现在在等款项到账
评论
[quote]原帖由 那一抹的蓝 于 2016-7-3 16:17 发表 WELLS FARGO是美国富国银行
客户通过美国富国银行付款很正常 就好比你们公司再多家银行有账号一样
这种情况：
1.客户发更正报文 不用退款 直接进账 最方便快捷
2.贵公司写情况说明给贵司开户行 说明IND和 ... [/quote
回答的超专业。我们也遇到过更改的事情，客人也很配合，但两边银行可能还有中间行的沟通不给力，最后也是退款了重付。
虽然有手续费，但是比较直接省事。个人感觉 呵呵。
评论
我公司为正规第三方支付公司，持有央行颁发支付牌照的跨境支付平台，
可以将境内人民币结算至境外账户，后续有需要可以联系1144119110
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
·生活百科 XHS上卖特价票的人能信吗？
·生活百科 有推荐的跳绳吗？