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4.1.1客户及其分类—C信用部门客户的具体辨析(3)
其三，与销售部门的业务员不同，企业信用管理人员一般不会直接开发客户,即信用管理部门间接取得客户和向销售部门提供客户资信评级方面的技术支持。
其四，信用管理部门必须对其所定义的客户进行长期和连续性地动态跟踪，并经常不断地分析客户的变化情况。
4.1.1客户及其分类—C信用部门的客户分类
在所有客户分类中，最重要的是区分普通客户和核心客户。关于普通客户与核心客户的区别，决定因素是企业与客户的年平均交易额，其次要考虑的因素是企业与客户交往的时间长短。根据商训（Preto Principle）的教导，80％的销售来自20％的客户。因此，企业确实有必要对“实现80％销售额度的20％的重要客户”进行特别关注和管理，它们必定是企业的核心客户。
4.1.2客户信息—A企业需要客户哪些信息?
一般而言，企业信用管理部门需要的信息，按其市场重要性排列包括：普通版本企业资信调查报告所要求的各项信息、各类深层次的客户背景调查信息、动态跟踪用客户财务和经营状况变动的信息、行业发展状况信息、产品所在市场的市场调查（Marketing Research）信息、筛选代理商和供应商所需要的信息、国家有关政策、国际同行信息等。
国际流行的普通版本企业资信调查报告的主要内容包括：企业发展史、注册信息、当年经营情况、不良付款或还贷记录、公共记录（经济纠纷、刑事处罚等）、财务报表（资产负债表和财务状况变动表）、主要产品、进出口报关、主要经营者履历、对外形象等信息。
深层次报告内容资信调查是相对标准版本企业资信调查报告而言的，它对报告内容的调查程度全面加深，并主要在资产、较长历史阶段中政府对被调查对象的批示和授权、经济纠纷、从事变动、财务分析等方面进行更详细的调查。深层次企业资信调查报告可以被用作企业核心客户的档案母本。
4.1.2客户信息—B我国的征信数据环境
在我国，大部分征信数据掌握在许多政府和国有企事业中手中:
其中有关的政府部门包括：工商、税务、公安、法院、统计、信息产业、海关、技术监督、劳动从事等等，
而有关的国有企事业单位还包括：国家信息中心、商业银行、公用事业单位、房管部门、各部委的情报研究所等。
宏观和中观信息的可能渠道
微观信息的可能渠道
4.1.2客户信息—C不同客户资信信息来源的信息风险
商账追收的逻辑非常简单，其实质就是向违约的客户企业施加压力，可能性无非如下所列：
1 采取某种措施，造成使欠债企业不便或者不能生存的威胁；
2 采取某种方法，对欠债企业造成重大潜在经济损失的威胁；
3 采取某种方法，造成违约付款的消费者个人的生活不生活不便；
4 对企业法人和主要经营者个人造成安全方面的威胁；
5 对企业法人和主要经营者个人造成足够大的精神压力；
6 采取某种直接或者间接的蒙骗手段，骗出欠款企业的货物或者款项。
根据发达的征信国家的信用管理体系的运转的实践，采用后三种方法派生出来的任何一种讨债方法都是绝对违法的，政府执法机关必须予以坚决的制止。在现代市场经济和信息技术发展的情况下，商账追收专业服务*的是威胁违约付款客户企业的信用、法律手段和行之有效的应收账款管理方法。
资料: 专业讨债公司的业务被明令禁止
在1995年12月以前，我国曾经有多达数百家所谓的专业讨债公司存在。因为多数讨债公司的从业人员素质低下，所采取的追账方法不能被社会接受，在1995年底，国家工商局和公安部联合取缔了所有讨债类公司和一些非专业讨债公司的有关经营范围，井形成了公安部门代表政府负责对商账追收行业的行业管理。在此之后，由于有市场需求，非法追账活动死灰复燃，介绍非法追账方法的图书仍然不断发行。在2叨0年8月，由国家经贸委、公安部和国家工商局联合发出通知，再次明令禁止任何上门追账行为。台湾当局，对于专业讨债公司注册的开禁是在1999年底。据称，我国政府的有关部门正在研究美国的"公平债务催收作业法"的有关做法，研究在法律法规约束下对商账追收业务的开禁问题。目前，国内存在应收账款管理服务，主要来取由律师以法律形式对欠款客户进行威胁的催账方法。国际商账追收是一直存在的，多数大型信用管理公司向中国客户提供海外追账服务。
4.4企业组织机构改革与信用部设立
美国的信用管理专家说，在目前市场竞争环境下的美国，一个员工数超过200人的企业，如果没有设立信用管理部门或具备比较完善的信用管理功能，这个企业必然走向失败。
4.4.1认识传统组织机构的问题:应收帐款管理上的误区
优点：
有利于最大限度调动销售部门的积极性
有利于充分利用销售部门的人力和信息资源以及与客户的良好关系
有利于客户关系的进一步完善和发展
缺点
有“自己管自己”之嫌，难以保证信用风险管理功能的真正实现
销售部门的主要精力在于销售，投放到信用管理的精力可能会比较少
销售部门在信用分析和信用管理的技巧方面可能会比较欠缺。
优点：
能够对销售部门起到风险只和制衡的作用，更加有利于信用管理字能的真正实现
在信用分析和信用管理的专业性方面比较有优势
缺点：
可能会出现矫枉过正的情况，影响销售额
容易与销售部门、客户服务部门等其他部门形成冲突，增加内部管理协调成本。
难以充分利用销售部门掌握的客户信息，难以充分利用销售部门与客户的良好关系服务于信用管理
优点：
能够站在比较独立的立场上进行信用管理，有利于与公司的利益保持高度一致。
有较高的权威，便于信用信息管理、人才资源以及相关激励约束措施的制订与实施。
缺点：
运行初期的阻力可能会比较大，难以得到销售和财务部门的真正帮助。
人力资源、管理流程比较复杂，成本较高
优点：
能够把风险管理提升到公司战略的高度
容易取得公司各个部门协调一致的意见
高度的专业性保证风险管理能够发挥积极有效的作用
缺点：
容易形成官僚作风
流程非常复杂，成本很高
难以监督
加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一 加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款
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