加拿大外贸
有个问题想请教大家一个问题：我是一个做厨房工程的外贸，最近遇到一个棘手的问题，因为给迪拜客人做的工程设计图纸中，三台设备的电压原本12KW写成21KW（我方错误），导致他们装修的时候工程造价额外支出5500美金，需要我们赔偿，我问了国内弱电装修工程估计不超出1万RMB，现在就我们双方的赔偿问题不能达成共识，有以下几个问题想请教您：1，客人说按当地的市场价一定要5500美金，我是否真要赔偿这么多？目前我们只同意赔偿5000RMB，客人意思是不按照他们的要求赔偿就联系大使馆和律师直接来我们工厂谈，这样到时赔偿的就不是5500美金，有可能来回机票及其他费用全部需要我们承担，当然客人是带有威胁的意思；
2，介于我们为什么只赔偿5000RMB，是因为当时想接单，口头答应免费给她设计，PI上是没有收取这个设计费用，只收取设备的钱，实际如果按照市场价设计公司收取在1~2万RMB；
3，实际对于5500美金，我们也同意赔偿，只是需要他出具一份详细的报告说明这5500的真实性，但他们给不出；
综上几点我不太确定是否要坚持自己的赔偿想法，还是同意他的赔偿要求？
期待大家的回复，谢谢！
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下个项目，返还USD5500.
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这个只能协商处理，因为错方在你，也不能说客户要赔多少就赔多少，也不能说你想赔多少是多少
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既然是你们失误建议还是赔偿客户。也可以像楼上说的下次订单抵扣。5500美金造价费我感觉有可能有这么多，毕竟迪拜还是发达国家。人工费肯定比国内贵！建议还是跟客户谈谈能否下个订单抵扣。
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就算是律师来和你谈，也得拿出证据证明自己的损失到底是多少，对簿公堂不能光靠嘴说。给不出具体标准和资料，那就免谈。
此外，既然承诺了免费设计，那么这笔费用就不该算，一码归一码。
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多谢盆友的意见，
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谢谢！我会根据你的思路和客人谈谈他是否同意这个方案。
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