加拿大外贸
不知不觉，无意进入外贸行业已经2年多了，最近技能升级，发现了之前犯的致命的错误，为此有花了两天时间修补这错误！不得不说真的有点沮丧，时间本来就不够，浪费了真的不少时间！由此回想这两年来自己所经历的，突然觉得自己应该写下来，作为大部分人中那个普通的那个，我觉得应该有很多人也会有类似的感觉，有的错误还很脑残，想想也觉得丢脸，哈哈！已经不记得那么多了，就从近往远回忆！
1.发产品陋习
1)忽略Media（图片银行）操作导致网站运行非常慢
今年才接触WP，从啥都不懂到能做出自己满意的网站，再到网站Design,确实花了相当多的经历！WP是有数据库的，普遍打开的速度也不快，所以我的网站速度慢我也没放在心上，知道我知道了可以在线测试网站速度的，我的网站真的速度还是不尽人意！这个时候也查询了怎么给网站提速的资料，发现自己的图片占用资料太多了！这里犯的错误就是，每次发布产品还有修改产品，我都喜欢重新上传图片，我以为这没什么！还有之前淘汰了的图片放到Media里面，没有及时删除！最近发现这个问题，我把那些没用的图片都删掉了，结果网站速度整整快了2秒！
2)发产品习惯拖慢网速
引以为傲的平台发布产品习惯在网站里面完全是用不上的！为了更形象，我喜欢在货描里面插入产品细节图，这在阿里这些平台里确实很好用！但是我打开几个插了大量产品图片的网页，结果很悲剧的发现根本打不开，要不然要很久才能加载完！说到底还是之前不懂网站，把自己搞死了！一到这里我就更郁闷，因为我还搞了平台，打算借鉴阿里的模式推广，结果忘了网站空间只有2G而已，想到这里我就非常沮丧，money啊！
3)浮躁的发产品心态
我是个急性子的人，做事就是要快！这也体现在发产品上，我发产品确实很快，说到发产品这块，我的朋友见面总要调侃下我，一天500个哦，羞涩！但是有个问题，我自己发完的产品过段时间总是不甚满意，然后就得去修改！有的产品甚至要修改3,4次，这样一来，我去，一点也不快！这是由于自己浮躁，没有把产品模板做到精细完美，所以总要回头修改！对于发产品，第一遍就应该发好来，后面才能节省大量的时间！现在好不容易才改过来了，真不容易呢！
2.谈客户陋习
在谈客户这块，我觉得我一直不擅长！做B2B就是要擅长大太极，内心急上火了，表面还是要淡定如山！现在我还是不深奥此道，我要修炼我要修炼！
1)没有在样品里面放名片的习惯
很可惜，外贸一路走来，没遇到一个靠谱的外贸经理！所以很多外贸细节技巧也没有很好的借鉴，一直忽略了这个问题！我相信这样的失误带给我的损失不是一点两点了！重视名片的作用从现在开始！
2)没有制定谈客户策略习惯
我到现在为止，依然没有自己谈判的章法！遇到一个客户脑袋不能立即浮现谈客户一二三点！譬如第一封邮件怎么写得体，第一封邮件成功了，怎么循序渐进的吃下客户！我现在还是在遇到客户就随机应变的那种，感觉自己在某种程度上还是处于被动阶段，客户要什么，我就给什么！Soho以后，我总在考虑怎样的一套方法是适合我的，也在慢慢累积经验！外贸界的小朋友们，外贸多年发现自己有这个习惯吗？哈哈
3)没有存客户电话的习惯
客户不回邮件真的很令人淡疼，打电话？原谅我，我真的很懒，还有对英语内心还是有点不自信！所以除非不得已，真的真的不打电话的！在我潜意识里，真的觉得外贸邮件营销才是主题，电话真的不喜欢，所以自然是选择性忽略客户的电话，我能说两年来我还是第一次意识到存客户习惯是如此的重要么？分享一个案例，我最近遇到的！客户给我发来了询盘，我回了，但是客户始终没有回我邮件，追了好几封都没回！后来从朋友那里得知whatsapp开发到客户，我也是抱着试一试的心态，注册了个whatsapp，然后我保存了客户的电话！发现这客户竟然用whatsapp，而且也才几个小时钱还在线，所以我就发信息给他，不回，我又发，又不回；到第三次发，他就回了，然后就说下样，手上有个500台的单，下周来中国验厂！现在刚刚发样了，虽然不知道能不能成功，但是我分析了这客户，确实是个优质客户，网站非常漂亮！后来我问了他为什么不回我邮件，他说他太忙了，忙的办公室都没回去！而且我发现从我的接触来看，这客户是非常懒的，所以whatsapp联系反而适合他！从这之后我有客户电话我就存到whatsapp上，因此跟好几个客户保持了良好的联系，更亲密了！
4)邮件中通篇都是文字
这是好久以前的事了，那时候发邮件都是纯文字的，一点不生动，甚至有点呆板！现在想想真的比较汗颜。。。。。
现在改进了，只要第一封邮件客户回了，后面的邮件我一般会带些表情！邮件里面也是可以插入表情的，有时候发生了什么值得纪念的事，或者自己拍到朋友或者自己的比较搞笑的照片也会发去给客户分享一下，真的是大大滴增进了与客户之间的距离！当然这个是有个度的，不能老是这样，要不然别人会觉得你不够严肃！
4)即时聊天工具的错误应用
说起来汗颜，我能说我今年年初还在犯这错误么？现在回想起来好丢脸，丢脸，丢人，汗颜！那时候怎么那么傻X！
没什么客户，所以一来个客户就感觉自己抓住了救命稻草！所以客户要在线聊天，就很乐意的跟他在线聊！又因为是车载产品，非常复杂，所以一聊可以聊一天，结果一天下来发现自己什么都没干！造孽啊啊啊啊啊啊，这事你干过吗？哈哈
本来觉得应该可以一篇文章讲完的，发现自己犯的脑残原来这么多！！！！下篇继续。。。。。羞涩退场！
表姐记于2014年11月11日
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既毛躁又懒
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LZ总结的真好，继续学习ing。。感觉到了瓶颈，虽然知道好些地方做的不对，可是还是没有改变，习惯的力量真的很强大。
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楼主继续分享吧，哈哈
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WP是啥
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1.忙碌的11月
好几天没写日记了，最近变懒了，老是转载别人的干货，自己不写了，哈哈！其实是11月份真的太忙了，思维每天都高度紧张！现在在全力推广新产品，因为之前说了要转行入快消品，现在准备工作也准备的差不多了，现在就在大力推广了。现在的我就进入了soho的忙碌且高效率阶段了，每天忙的恨不得多长几张手，工作每天多的有点烦躁。不过现在投入的是money，所以不敢烦躁，哈哈！
11月份算是对我来说关键的时候，soho的转折点了，11月份做好了，那么soho就真正的算是上轨道了，那也算是脱离soho菜鸟阶段了，哈哈，是不是很激动人心，很紧张！是的，每个soho到这个阶段都是紧张的！现在的我暂时脱离了soho的生存高压阶段，前期的推广也慢慢有了成效，每个月的询盘量能抵得上一个阿里子账号了，哈哈。虽然不多，但是也满足了！
2.思路决定命运
前期做的所有工作，最大的功劳就是把思路理清楚了，人渐渐趋于平静。作为一个soho过来人，现在太能理解那种初入soho的那种浮躁迷茫了。所以很多人来找我取经，他浮躁不浮躁基本上一下就看的出来，这个时候给的建议就是静下心来。如果不是天才，那么基本上soho要经历的心态你是逃不掉的。这种心态少则半年多则一年！现在的我连自己都感觉到自己沉静，思路清晰，感觉成功可以触摸的到！这种力量真的好不可思议，记得我刚开始的那会，根本坐不住，但是我现在已经能工作一整天，到废寝忘食的境界了！思路清晰了，感觉内心就有底气了，人也自信许多！接下来的就是完成那个任务就好，你在不在意，成功就在那里！
3.培养终极必杀技能
前面我在我的空间说说说过我希望可以有朝一日可以组织一场震惊外贸界的终极技能干货集锦party！这个实在太震撼人心了，走到我这一步，发现每个soho最终存活下来，都是有自己的终极必杀技！这个必杀技可以是开发信的利用，可以是平台的利用，可以是人际关系的利用，可以是对产品的挖掘，抑或是团队的管理！总之见了太多的创业人，发现每个人都有自己成功必杀技！这是多么好的经验啊！在了解到这个之后，我有结合现状反思自己的技能！发现自己的终极必杀技还是在于操作平台，由于自己之前在进入外贸界后有淘宝操作经验，所以在平台这块确实比较准！在发现这点之后，我就开始转换思路，现在11月份所有做的事就是操作平台！所以11月对我来说是个接受与复习的阶段，我要把这个技能发挥到极致！
4.新式外贸与传统外贸
通过10月份的交流与实践，发现一个重要问题！那就是其实外贸界在悄悄的经历一场新的革命！一打开朋友圈就能看到各界外贸大佬在刷这新式外贸思维。这个外贸新式思维主要以online marketing 为代表，通过SEO自己的网站，然后带来询盘！之前刚进入soho也是走的新式外贸路线，哈哈，差点搞死我了！主要是效果太慢，还有技术要求真的蛮高，不过不否认思维真的蛮好。学了一段时间发现再学下去要没饭吃了，所以后来还是转到传统外贸来了！不过现在半年多过去了，新式外贸已经慢慢出效果了，我现在已经能不定期能接到询盘了，所以现在觉得新式外贸和传统外贸应该相结合！
5.交流让你走得更快
10月份是我和前辈们交流的最多的！因为soho太多瓶颈了，还有自己的online marketing技能真的是菜鸟，一开始点新东西就出来问题了，所以都怕了。10月份交流最多也是成长最快的月份，我的执行力还可以，前辈们说的一些经验我可以很快的运用上来，所以不否认思路还有技能都有大幅的提升。网站design,建立，简单的SEO都能搞点了！外人看起来还以为我是大神，哈哈！网站建好了就迫不及待的去营销了，今天点评了一同学的网站，立马发现自己的网站跟人家的不是差了一个档次，人家的网站现在都有排名了，我的网站想要排名也不知道要什么时候！所以在11月份忙碌的时候也要抽时间再优化网站了，现在一看还是觉得自己的网站好菜鸟！主要是受PS技能的限制，图片真的真的做的太难看了，没办法。打算11月份还是要恶补下PS，不能再这样了！
不要怕你的技能被别人学走，因为你会发现你失去的远远小于你得到的！固步自封的认为你的技能有多么神通广大，其实说不定别人都觉得是花拳绣腿！当然如果你的分享能让别人眼前一亮的话，那你要相信，这个时候你收获的不仅仅是别人的技能，你此时还收获了一份友谊！
晚安，各位，今夜好梦！
原文来自我的soho日记 http://www.sohodiary.com/
表姐记于2014年11年5号
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wordpress，建站的工具，不需要代码并且容易被google等搜索引擎收录，所以外贸人最爱！
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楼主写那么长且编辑仔细，让我想起了阿三们的邮件
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不能说总结的好，只是这是自己正在经历的，所以soho的人应该会感同身受！从菜鸟到soho慢慢摸索，正在soho的经历还有痛苦，经历了太多的挫折了，就打算自己开贴给自己总结，一来可以给自己理下思路一来可以给后来人一点提示！
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这位仁兄有好的东西可以分享吗？这个阿三门我还没听过，我回头去搜下！
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我是在毫无准备的情况下就开始soho之路的，被以前的一个同事算计，然后跑到我上班的公司面试， 然后当上我们的外贸经理！我只能说那时候真的是太菜了，被人一而再再而三的算计，之前这个女人在以前公司上班的时候利用职务之便就明目张胆的抢我单，我操作阿里比较在行，她可以直接对我说我的询盘多，要把我的询盘分给其他sales。我只能说也许她确实不喜欢我吧，没想到我到另一家公司上班了，她还阴魂不散的算计着跟过来了。每每想到这里就想扇自己几个耳光，后来在老板挽留无效后，我还是选择离开了。然后就这样开始了我的soho之路，无客户资源，无平台，也没有突出的个人销售技能，现在回想，只能用两个字来形容那时的我，”菜鸟“。所以说我的soho路走的确实很冒险而且很冲动而且很艰难，现在的我不建议跟我一样这样开始soho之路。
决定踏上soho之路，首先要面对的就是心理变化。从菜鸟到初步正常，我认为先应该克服以下几个心理过程
孤独
上班族都是朝九晚六，上班之余还可以跟同事扯扯淡。就算一天不讲话也不会感觉到孤独，因为知道至少身边还有人。那种生活是忙碌且疲惫的！但是soho就不同了，在初期，大睡特睡的补充之前长久缺乏的睡眠，有时睡到12点然后跟饿死鬼似的下楼找食。然后就开始恢复工作，觉得该认真工作了。然后坚持了一天两天之后就开始觉得孤独开始侵蚀内心。Soho路上，是孤独的。因为是创业，这不是休假，所以就算你有时间，也不能找朋友耍。一个礼拜一个人在家里不讲一句话这对soho来说是在正常不过的事情了。我有最高纪录两个月没和人交流过，除了家里没食了，下去买个菜，说两句话。要不是那时听到了自己的声音，真觉得自己是不是哑巴了。这个过程是非常孤独的，一开始我受不了，周末就找时间约朋友出去，但是周一到周五就决不能出去，非常难受！这也是一个让你安静的过程，一个创业者如果安静不下来，那么无意是有缺陷的。
迷茫
经历了孤独之后，就开始迷茫了。在纠结于要不要开平台，纠结于自己的产品是不是适合现在的自己；纠结于自己的开发信是不是写的不对，要不然客户怎么老是不回。我的问题估计也是现在很多外贸sales普遍存在的问题。自身开发客户能力不足，非常依赖公司的平台。要么展会要么付费平台，整体盯着这两个，一旦没有了这些平台就不知所措。从毕业到现在，我也有过蛮多同事了，你问她怎么开发客户，都是一头雾水的。要么就是对怎么开发客户没有一套自己系统的方法，所以一说学习，总是大把大把的外贸同行乐于前去。所以外贸从业者不敢贸然离职，他们大部分会带走一些客户，然后慢慢开发。Soho的第二阶段就是迷茫，又着急又迷茫。
无效率
经历过前两个阶段，第三阶段就是干活没效率了。原因有一下几点：1）吃老本着急 因为开发客户不是一下两下就出来的，需要时间积累，这在没有工资的情况下，特别令人着急。越着急越自乱阵脚。 2）无系统纲领 一个人容易无组织无纪律，你可以工作到凌晨一两点，也可以一觉睡到12点，然后在悔恨内疚中开始一天的工作。 3）学习阶段 soho对你来说是个全新的东西，你会发现你有全部的东西都需要你自己去做去学，而尝试新的东西就会需要大量的时间，你会发现你工作了一天，总感觉自己啥也没做。 4）事情太多，不知道从何开始，心烦意乱，效率地低下。
消极
几个月都没单没新客户是很正常的事情，如果你每个月都有新客户，那才是不正常的。我认识很多个soho一出来就有客户支持他们。但是在合作的过程中还是有各种问题，客户现在支持你不代表永远支持你。突然不支持你了，这就完蛋。你要相信，无论有单没单，你都会很累，很烦，很多消极的东西每天侵扰着你。没订单愁订单，有订单愁稳定，愁货源，愁工厂，愁可持续带来客户渠道！这些东西会让你疲惫无比，所以很多人没能坚持下来。
基本上就是这几个状态，经历过来了你会发现你成长了许多。Soho都会经历这些状态，当你烦恼的时候告诉自己坚持，连我们这些菜鸟都走过来了，你一个精英有什么理由放弃呢？
原文来自我的soho日记：www.sohodiary.com
表姐记于 2014年10月22
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记录了下红树湾的群英会，让我觉得不得不记录下莲花山的聚会了。因为那次我收到的启发太大了，不是那次聚会，我可能现在还是没有什么起色。
这是第一届群英会，在国庆期间大家有空，那时我正感觉十分迷茫，soho遇到了瓶颈，所以就想找soho朋友们出来聊下。当时找了soho朋友们出来解惑。
还是那句话，正确的人坐在一起，气氛是根本安静不下来的。我们约的是莲花山，那时也没什么组织聚会的经验，所以也没什么主题，就纯粹的出来交流下。
感觉好东西真的要记录下来，不然时间都会要回去。这次的聚会的经验如下：
男人思维，女人技能
说到怎么开发客户，怎么谈判，怎么写开发信，这些外贸技能，我只能说男孩子真的是不如女孩子。那次谈到聚会，说起技能，还是Merry非常出彩，小到怎么让前台把电话转到采购经理大到怎么开发大客户，这位妹子真的真的可以堪称外贸大鸟，哈哈。但是说道思维，我们女同胞真的只能自叹不如。这也是我一直在思考的，为什么明明女同胞技能这么强，但是成功者还是男人多。Alan是我让我最深刻的感觉到这点的。Alan说到开发客户技能，不是我说，真的有待于提高，但是他现在成功了。Soho才半年而已，就把自己1W块的车换成10几万的奔驰的弟弟了。所以人家能成功真的有人家成功的原因，你没成功肯定有你没成功的原因。这次的聚会三男两女，我能说三位男同胞在开发技能上面其实都说不上出彩，但是三位做的都很好。在交谈中，深刻的感觉到思维的重要性。三个男同胞到现在重要的共同点的就是他们都开了平台，这弥补了他们的技术不足。但是思维非常好，不局限于某个技术怎样，就思考怎么开发客户的大方向。从这点来看，女同胞就容易走入死胡同，非要觉得技能强才可以soho才可以开单。
我就记得Alan这家伙从头到尾都在对我讲要有大格局，要我有大格局，我一开始还真没放到心上，慢慢的聊进去了，我还真是蛮惭愧。以Alan的名言结束：“你的格局有多大，你的路就能走多远！”
选品
这个问题我在文章中再三谈到，但是真正意识到这个问题就是在这次聚会中意识到的。所以我非常感谢这帮盆友们，要不是他们，我现在还在死胡同里面，感谢感谢感谢！当时这帮朋友们有专门帮我分析，其实Alan在第一次见面的时候就给我提过醒，说soho最好从快速消费类电子积累第一桶金，但是我当时没放在心上。我受以前公司的影响，继续做车载类的，但是很可惜，我选了个非常冷门的产品。这个产品也是个即将兴起的产品，就跟Merry举的智能家具一样，是个即将兴起的产品，但是客户还不了解这个产品。你必须要让客户先意识到他有这个需求，然后再引导其消费。其实很多外贸公司外贸大鸟反而喜欢这样的产品，因为一旦抓住了趋势，那就可以大赚一笔。但是为什么我不行，因为我不知道自己能不能坚持到这个产品兴起的那一刻。如果我继续走下去，很可能就死在黎明前的黑暗了。SOHO最重要的就是如何在最短的时间出单解决生存问题先，然后再走稳定，再图发展。而作为一个没有任何客户资源，重新开发新产品的soho，这种产品完全没有优势的。所以我真真切切的耽误了半年，半年啊！真够让人死心的，每一秒钟都可能把我逼入去找工作的境地。所以我非常感谢这些小伙伴在我危险的时候给了我一句强心剂，让我有了方向。
如何跟供应商打交道
这个东西应该是NEO擅长做的事，我们常常在烦恼怎么和供应商保持良好的关系。SOHO圈有句话，“培养一个好的供应商比培养一个客户还难”，不知道你有没有这个感觉。NEO就做的非常不错，这从我第一次见他就感觉出来，但是这家伙我真没觉得他开发能力有多强，很多外贸行业知识他都不知道。我问过他怎么跟供应商打交道，他说就是多沟通，过去拉货就互相请吃饭。记住是互相请吃饭，不是让供应商请吃饭。我不得不承认我在听到这句话后心理的震撼，互请。
很多外贸公司总觉得我是工厂的客户，所以我去他必须埋单，这是应该的，不招待好我，供应商多的是，我就是他们的衣食父母，内心总有种高高在上的感觉。
我也有这种心态而且深受荼毒，所以在听到NEO这句话后我才那么的震撼。你拿工厂当朋友，那么人家也拿你当朋友；你拿人家当纯粹的工作合作关系，就不要有一天人家落井下石抢你的单了。
抓住流行趋势
一个外贸人能成功，是肯定有原因的。我觉得卡其能做的比较好的原因在于他对产品的敏锐度很好。他能很及时的了解到外贸市场上很火的产品。我问过他怎么选品，他说他一直很关注阿里巴巴的动态，关键词排名。一有新产品，他就会了解。
这三位男同胞，真的不好意思，在我看来，他们的开发客户的模式我真没看到啥闪光点。但是都成功了，这让我这个技术党非常惭愧，也在反思，技术真的有那么重要吗？为了阐释这个问题，我想拿Alan的例子写出了，因为他带给我的震撼真的太大了。Alan之前一直做国内销售的，总是穿着西装到处跑，表面看起来很体面，但是他告诉我们说他那时候非常渴望能真正的像个白领一样能坐在办公室办公。他在27岁的时候转外贸，那时候投了20多家公司，没一家要他。他英文还是因为以前和几个老外做室友学来的，会说不会写。后来有一家做快消品的公司要他，就进去待了7个月就出来自己做了。他特别给我分享了他的soho几个艰难的历程，第一是跟着出来的客户不再支持他了，没了客户来源，他又不是技术党，非常慌。这个问题在他静坐在房间，思考了良久后想到第二个方法解决了。2）他拿出手机把手机里面的外贸sales都约出来一遍，他们要玩就去玩，请吃饭就请吃饭，这样又坚持到一段时间。但是这个方法并不是长久之计，所以没多久又断了。3）第三阶段是听到我说阿里还可以租子账号，然后就租了个子账号，现在这条路可算是还可以走下去。所以现在基本稳定了，每个阶段断了客户来源都是致命的，这我太能理解了。从我跟他接触我能感觉这家伙是个特别坚定的人，东北男人，还是比较大气的。这里讲个我内心有点愧疚的，就是有一次一起吃饭，他跟我说他要换车，现在这车开出去接女孩子人家都嫌丢人。我当时为了安慰他，就说，这种女孩子你有什么好在意的，她真喜欢你，拿你当朋友就不会嫌弃你车烂，嫌弃你车烂的女孩子也没有什么值得交往的必要了，看重的就是你的钱，这你都没整明白呢？最后他连连说是，我也就没放心上。最后那家伙走开的空挡，旁边的一个姐姐告诉我，那女孩子是他女朋友！我去，怎么不早说，要知道是他女朋友我肯定不这么说了，我郁闷死了，后面想解释来着又不知道怎么开口。后来这家伙告诉我换新车了，给我发来照片，我就高兴的说，这下你开这车去泡马子，你女朋友不会嫌你的车烂了。然后那家伙说他也换女朋友了，我那时。。。。。。。。。
我只能说挺好男孩子，我真诚希望你俩分手不是因为我那时说的话啊，每每想到这话就想扇自己两耳刮子。下次得改改这毛病。。。。。
技术
Merry真的是个外贸老鸟了，从她分享的几个技术问题，我就知道这家伙不得了，有干货。很多人郁闷好不容易找到个目标客户，打电话过去人家也不理，我也遇到过不止一回了。Merry轻松的解决这个问题，这里我分享下吧，不分享不能说明Merry的技术高超。她说：首先打电话过去，说自己跟他们的采购经理有联系，我们有个样品要发，有些信息需要跟他确认，比较紧急，但是你们采购经历没有给我他的电话，所以能不能帮忙转接一下。这种时候，转接是100%成功，不信你就去试下，哈哈。但是转接成功后，你千万别说样品的事啊，接下来就是推销了，然后问邮箱。还有怎样注册免费Alibaba平台解决技术问题，这个怎么操作就保密了，看到这里的聚会群友们肯定就想起了怎么操作了。
Soho初期还是要出来和同行道路的朋友们多交流，这能让你迅速的找到你的方向，这是我这次聚会得到的最大的最收益的经验。
原文来自我的soho日记：www.sohodiary.com
表姐记于2014年10月28
评论
多交流，
不懂的，才能懂
评论
讲的很精彩，
360行，各行有各行的精彩
评论
很好的帖子
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