加拿大进出口外贸分享自己成交的经验



加拿大外贸

楼主我是学的专业是电子,毕业后一直做电源行业相关,像充电器适配器之类的。
怀念在学校是纯洁安静的,社会却是现实残酷的。

以前见个客户,冬天6点起床真的好冷 ,背着笨重的包,拿着重重的笔记本电脑,赶第一趟车,后又再转车,手中的诺基亚也没有地图导航,问了很多路人才找到地方,花了差不多3.5个小时到客户那里,没跨城都在深圳,深圳我是跑了很多地方,有的客户,下了公交站,还要走半个钟才到客户那里。现在时代变了,笔记本电脑越轻越薄,公交地铁发达,手机有地图也可以打车,网络电商繁荣。开发客户渠道越来越广,虽然时代在变,但不变的是,成交的基础就是获得客户的信任。

之前做过内贸,结果转外贸后走了一段弯路。我做内贸的时候,是先成朋友后成交,先走搞关系那一套,后有订单。获取客户信任就是通过见面-搞关系-成朋友,用朋友的方式获取订单,逐渐习惯养成了跟客户网聊也是跟朋友的语气态度。刚做外贸时,客户与我没见面,我用朋友式聊天,因为客户对我不了解,反而会觉得热情过度不适应,认为没受到尊重,导致丢单。一开始吃了很多亏,后来改了自己的言语态度。

我相信一句话:在自己的世界,你是无敌的。
把自己的东西把自己的行业都弄懂了,我自然是专业的。对于没见面的客户,能获取他的信任,就是我的专业和服务。客户会为价值埋单,而不是价格。
如果一味地追求价格那就不是你的目标客户。曾经做内贸遇到这么一个客户,他是做玩具的,了解到他要求玩具芯片让他的产品通过各项检测,同时半年要坏。因为因为即便是产品本身问题导致玩具坏了,家长也不会想到产品自身,毕竟小孩子玩,这些玩具碰碰撞撞,容易坏也很正常。坏了自然要再买,那么玩具里面的材料都是翻新货也很正常。那他要我的充电器,就是要便宜,对质量的要求也不会高,就算里面原材料是翻新货洋垃圾都可以,当然产品要能撑半年。我做的是品质产品,原材料都是一手原装货,跟劣质货拼价格真的拼不过,这个客户肯定不是我想要的价值客户。



未完,待续...


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坐等跟新

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客户会为价值埋单,而不是价格,欣赏这句

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一看就是故事丰富的人
坐等更新


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LZ要坚持更新

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搬好板凳了,坐等更新。

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选择优质的客户来做

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客户会为价值埋单,而不是价格   这句话没有毛病

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继续分享

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谢谢大家,真的挺忙的,更新下


大家会有个疑惑,为何我的价格品质还有各方面都跟客户聊的好好的,却没有跟我成交。
首先,就算产品各方面都满足客户需求,除了你,也会有其他竞争对手。
客户为啥不选竞争对手而选择我呢?相信大家都知道了,在客户眼里,大家都满足他的需求,选择跟谁合作,那就是他的意愿。
按照他的直觉来,客户觉得跟我聊得舒服愉快,服务专业,印象深刻,让他感动,这就足够让我打败其他竞争者。获取客户的信任就靠你的专业跟服务了,伺候客户舒服了,自然离成交就越来越近了。


可能你会说一个问题,“我为客户忙东忙西的,做了多少事情,客户冷血一点都不领情!”。
可能大家看群友们发的文章,写得服务客户写得很精彩,又是送样、跑厂,做这做那的,你也为他们感动了,你会觉得这样的服务,不成交才怪!
但实际上你去学习也这么服务,你的客户却未必成交。我想说的是,你看的只是表面,可能存在小部分客户是比较冷血,但大多数情况可能是你并没有感动客户,你只是感动了你自己!
客户本来看不到你的行动,加上你也没让客户感受到你为他做了很多,他反而觉得你没做什么事,总之他就不会对你印象深刻,这样你和其他竞争对手没什么区别,对他而言,只是千千万万普通供应商之一,你跟客户合作的概率就小了。
你的服务如果只是让自己、同事、群友感动,那是没用的,最重要最关键的那位没感受到!只有客户才能给你带来利益,只有攻下客户,你的口袋才会鼓起来!

曾经遇到过,还没成交的客户,她跟我说:“你比我爸妈还关心我”,听到这句话,当时我还真卡住了,不知道如何回应她,无奈地笑了。
我知道,客户已经记住我认可我,对我印象不错。
我跟客户的“感情”已经胜过其他竞争对手了,她要买相关产品,优先找我考虑我。

先更新到这里,先祝各位中秋节快乐!!!


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学习了,不错

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在外贸公司做的是阿里平台的,现在辞职了想自己做soho,不知道是做b2b好还是亚马逊好,目标做宠物周边产品,求前辈指点一下,谢谢!

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干嘛不自建站谷歌推广呢?这是个主动出击的时代不是守株待兔

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做自己熟悉的有把握的

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一看就是故事丰富的人
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