加拿大外贸
最近有一批货,试单,就200套东西是单价还较贵的产品,接近100块/个
我的妈啊,心累啊。
也是缘分吧,在1688上找的时候,那家公司明明业务员很多,可是我偏偏找到其中最年轻的一个。
我问产品时,对方确实也挺专业的,耐心的给我比较了几款。
我选中其中一款,开始问价格,问送货到上海多少价格。
对方马上语气冷下来了!!!!!!
说:同行比价的不要来!
我有点郁闷,这个时候我应该换人的,傻了,后悔。我耐心的把我的公司名,邮箱给他,他但凡是有点耐心查一下,就知道不是同行。
不过他没有,继续冷脸,生意归生意,反正试单数量不大,我也懒得计较了。
到后来寄样,质量也不错,只是盒子,我的产品是木纹的,而盒子是黑色,他们寄的彩盒是这样的。
一个产品的大图在彩盒中间,是黑色的产品,彩盒边上一溜色其他颜色,白的黄的紫的蓝的木纹的等等就一溜下来各占一格。
所以我想,大概是他们放错盒子了,我问业务员,是否大货能换以木纹为主图的彩盒。
然后他就又不耐烦了,说你怎么回事,即使大数量的客户都没有说过这样的问题,哪那么多事,觉得这压根不是问题。
我继续说,不是这样的,假如淘宝,你买一双黑色鞋子,鞋盒上大图是蓝色,你不觉得这样不对吗?
人说,我不想解释!
我无奈,好在客户没说什么,等出货了,因为就200套,我觉得没有必要去验货,让对方给我拍点照片过来,大货照,开箱的,封箱的,产品的。
对方回我三个字、
为什么??
为什么?客户生产完要大货照,是正常得跟早起要刷牙一样的事,为什么??? 那时我已经累了,我说,因为我货少,我不来验货了,看下你们有没有做对颜色。
等发货了,我要求对方把两个大货样给我寄过来,对方拒绝了,说我们老板说的,一切等尾款收到再说。
我差不多吐血而亡了,我订金也付了,难道不应该在货出前寄我产前样?
付款完,出货,迟来的大货样也终于收到,还好货质量没什么问题,结果原本前天应该进仓的,至今没进仓。
因为对方发了不靠谱的快捷快递,昨天才送到,结果进仓费原本26,快捷说要收什么进仓服务费,一共要180,好吧,好吧,我自认倒霉,我支付宝打过去,只希望他们快点搞定。
结果今天还没进仓。
我很不爽的对业务说,钱我也付了,他们还要怎么样!
我从头到尾巴没有责怪工厂快递的事,遇都遇上了,还能怎么的。
结果业务对我说: 等那边回复,我还能怎样??
你还能怎样????我叫你大爷好不好?你语气可以好点呀大爷,我不是说,你赶紧给我搞定啊,你给我发的什么快递!要是今天不进仓一切后果 你们负责! 我说的是,钱我也付了,他们还要怎样啊,亲大爷!!!!!
好吧,我尾款付了,我数量少,你是大爷。
我就不明白了,我也遇到过客户数量少的,数量多的,没有说数量少的时候我就上天,爱理不理,还有我很服气他们的态度,之前上班时,发货哪次不管,一直都追着,发快递,赶紧查着,看快递有没有到客户那里, 有没有签收,出货,查有没有进仓,有些公司的业务员管你去死,对他们来说,收到尾款就了事了。
我想起前公司老板和我说过的一个事情,说有个大订单,香港公司的,然后当时在一家工厂生产,工厂那个嘴脸啊,想尽办法想搞到客户联系方式。
香港客户来验货时,工厂老板一直跟着,总想暗示客户是在贸易公司买的啊,自己才是工厂啊,自己不是贸易公司的工厂啊,恨不得发脑电波给香港客户。但是当时我前老板很厉害,就一路跟着,压根不给机会让工厂有所行动,最后顺利送走香港客户。
后来工厂还是联系上香港客户了,果然表示了自己是工厂,并拆穿了我们前老板是贸易公司,只可惜,那老板格调略低,香港客户也是人,当然想着有直接工厂好了,所以第二个订单,就直接找他们了,可惜第二个订单数量只有一两千,人家工厂老板把他扔给业务员,态度立马冷到南极去了,业务员呢,也是对这小数量的不上心,爱理不理,香港客户无奈,又把这个小数量订单下回到我前老板那边,前老板还是非常热情的态度,即使数量就一两千,几单之后,又来了一个大订单,只是这次香港客户再也不为所动了,我们前老板甚至无所谓他直接去工厂验货,反正这个客户对工厂已经死心了。-----这是真实的事哦。
还是感谢这些没有服务意识的业务吧,要是他们非常负责非常专业,老外哪里还会找中间商呢。
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我们是贸易公司,数量少也是被工厂各种看不起。 打个样,做个货,都得求着他们, 心好累。 我们老板说我们没有固定的客源,所以也不到固定的工厂,反正一切都是我们的错
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lz最后一句说的很对,如果工厂真的可以做的面面俱到,也就不需要中间商的存在了,同时价格也会相应提高。
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呵呵...
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我也做过采购,确实心累的,忽悠得好还是可以的。我是深圳光明的一家电线电缆厂家,我现在在找外贸合作伙伴,把公司的产品推向国际市场,希望找到合适的外贸公司或个人合作。对于合作的公司我们可以支付佣金,对于合作的个人我们可以付月薪和成交额提成。不知你是否有兴趣?加我QQ315900582 公司网站:https://szhuayuanxin.1688.com
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经验之谈 值得学习
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其实大公司相反不会这样,倒是那些小芝麻绿豆的公司很牛逼的很,我也亲身经历一个奇葩小工厂。本身今年去参加展会,然后那个女的过来展位加我微信,刚好一个老外需要那种东西,我就直接联系那个女的,应该是老板,然后我说你好,你们公司有这种东西吗?那个女的回答她很忙,我就很生气了,我说你忙那是你的事,我只要你回答有没有不就好了,她说有是有,就是比较忙,神经病的人,就算有单也不下给你,这么拽干吗,还不是小作坊一个!倒是那些大工厂大公司都服务很好,很有耐心!
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还遇到一个,之前公司是做某A类产品的,然后我们有老客户买B产品,出过几单,不过我对产品还不熟悉,和A有那么一丁点关系-----就是材质相同。
但生产的机器不同。
展会上看到一家公司生产B,忙过去看看,要了名片。
问展位上一款我曾经出过的产品多少价格,那个老板不报价!!!!!
然后拿着瓶子,骄傲的问,我考考你,你说你出这个出过几单,你说说这个怎么做的。
我有点晕,说“压出来的吧?” 因为我们主要出的A产品就是这样生产,我想着材质差不多就随口一答
这下可惹到那个工厂老板了,坐在椅子上,拿着产品,对我不住的摇头,说你连产品都不懂,你还说你出过单
我实在是觉得好笑,说那您慢慢欣赏您的产品,再见。
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确实,有时在合作中客户会抱怨 “你价格高” “怎么船这么慢”...... , 本人始终抱着长期共赢的合作态度, 有些客户外面逛一圈还会回来,而且彼此的信任度更高了
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我觉得不报价也很正常,不过服务态度差的人,真的不想找第二次。
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各有各的难吧,生产成本高,工厂自然不乐意接。但是接了就要好好做,尽心尽力做,不要动不动就给冷脸,能赚钱的客户也不会只订那么点,现在每个行业的公司生存空间那都那么小,相互体凉吧。
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QUOTE:DBjackwu 发表于 2016-11-3 1500
其实大公司相反不会这样,倒是那些小芝麻绿豆的公司很牛逼的很,我也亲身经历一个奇葩小工厂。本身今年去参加展会,然后那个女的过来展位加我微信,刚好一个老外需要那种东西,我就直接联系那个女的,应该是老板,然后我说你好,你们公司有这种东西吗?那个女的...
我觉得你在打自己的脸。
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我是说Dbjackwu的回复打自己脸。
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心平气和,一切随缘。
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刚开始都这样,你这还算好的,质量还可以的。
我5月份出的一批货也只有2万多人民币,特么的给我发的垃圾货,全部不能用,10月中旬刚去了一趟客户那,给了一个解决方案,特么的,还在那边遇到一个骗子,假冒我,骗了家里一个朋友6000块,真是霉到家了。。。
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