加拿大外贸
写这个是给自己毕业后到目前的一个简要总结吧，也希望和大家分享一下这些年的历程，供借鉴。我算是幸运的了，当大家都在忙着找公司盖章完成学校的就业计划指标时，我就已经开始进公司实习了。所以没有为了找工作而奔波于各大招聘会，自然也没能体会到找工作的辛酸（此后有经历）。
我们当时3个小伙伴一同开始实习，2男一女，老板说的很明白只留两人，不过其中一个做外贸操作，所以基本上就是我们两个男的中选择一个。那时没有太多想法，只想着多做事，多学习。但是，另外一个男生（暂且称为C) 显然不是这么想的。本人非外贸专业，所以对于信用证什么的一无所知。C开始就跟着副经理做事情，而我平时多跑跑腿，可能应为我非外贸专业吧。C也比较会来事，和同事们看起来很亲近，又是哥又是姐的。开始我也没太在意，只是有一次在闲聊的时候他说 UCP600出来了，以后要照这个做单证了，他和女生说，我很好奇的问是什么东西啊，他很鄙视的看了我没有作声继续说他的。还好那女生给我圆场让我显得没那么尴尬。说实话，自己当时真的很笨，不会发传真，不会用MSN，连询价也问的没有底气。不过还好当时我前面的大姐比较关照我，不嫌我笨，还鼓励我说当时她比我更笨。也许就是这个样子，不爱挣的人，有时也会有人帮你。 我自己随后在网上找到了他们所说的UCP600，到打印店打印并装订（不好意思用公司的纸），开始补短板。也就是这个时候我才意识到，白板做外贸要多补补基础（下来我又应为基础理论出问题了）。本来说的3.个月实习结果2个月就确定，结果不用说了，爱得瑟的人往往不被喜爱，可能有能力但是请不要在高手面前装B。
我继续着我的学习，报检，做产地证，信用证等，跑腿挨训就不说了，做外贸常有的事情。2个月的时间，刚好有同事休假，我就暂代她的业务，因为她在工厂那边，所以我也就抱着努力学习的心态去了鸟不拉屎的工厂。后来才知道，工厂原来是国企后来改制，一到办公室就是典型的国企范儿，6张课桌拼在一起，每人一把黄色的塑料圈椅，整个部门8个人抢着用2台电脑。当时我，内心是崩溃的，感觉一下回到了解放前，工厂就在山脚下，因为是当地的纳税大户，所以有公交车，还好有公交车1小时1班，买东西最近的超市也要坐车30分钟。不过因为知道自己是个白板，所以一切都忍下来了，接受着藏乱的职工澡堂，廉价的难以下咽的食堂。还好宿舍有电视，虽然没有网络，已经感觉小幸福了。公司各个部门分工明细，你懂的，不是自己的事情自己不管，所以我也开始明白小企业做事，大企业做人的道理。不过，我们部门倒像是世外桃源，需要其他部分配合的时候心真是碎了。我从最基本的了解产品开始，产品的用途，生产流程，常见问题的原因等等。这些没有人去教你，你会发现上班了大家会默认你懂，事情直接就交给你处理了，只看结果。做事情自己要多留心，简单说下，我经常帮同事取样品，所以我就需要和技术部沟通，去了就不让人烦的情况下多了解产品。
言归正传，说说我接替别人的业务吧。自己是个责任心很强的人，做事情很挺认真，当时告诉我的客户，哪怕是好多年没联系的我也都再去联系一下，摸摸情况。还有有客户持续下单，没让自己丢人。但是其中一个客户硬是把自己告了一状。所以，和客户沟通很重要。正常来讲我们一个柜可以装22吨货，但是往美国的有的港口限重不一样，有的限重19吨。当时报价是给按照22吨计算的，但是客户发过来的订单是18吨，当时我就傻了。打电话给客户解释，客户气的不能行，直接打电话给我们经理了。经理人比好，让我以后要多留心，说话也不能太直。和客户沟通的时候有时不能硬着来，说这是公司的规定啊什么的。其实大家都不傻。换种方式可能客户就能接受，或者找个折中的方式。
**********未完
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留印，等更
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做外贸10年，真的很佩服，做业务就是责任性很重要！
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不错，学习中
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静候下文
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昨天邹市明夺得UFO拳王，发微博，你说你们的，我做我的。
加上楼主的开场白，更有同感，学习，加油。
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写的真好！
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持续关注中
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谢谢分享！
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随着自己对业务的熟练和细心努力，自己也开始尝试开发业务。又是一项新开始，当时不懂什么是B2B，更不要说区分网上信息的能力了。自己搜到和行业领域相关的公司都会按照地区分类整理，联系。其实，当时也已经很忙了，除了处理同事的业务还需要处理一些日常的样品，生产计划安排等，和其他部门沟通，其实也就是多跑跑腿，多说几句好话。但是，自己不能坐等业务上门。晚上下班，自己经常会留下来，电话一个一个的打。虽然有时听不懂客户在说些什么，当时对一些口音比较重的区域，简直就成了死穴，不知客户所云，打电话基本是把自己要说的说完。同时，上班的时间也会抽空去发布信息，发邮件联系客户。连续3个月的时间，冷遇也已经习以为常，自己为自己打气，就当是练习口语和听力了。不过，也总有心灰意冷的时候，休息时间到其他城市找找朋友吃个饭，唠叨一下，醉醺醺的就回来了。功夫不负有心人，终于有客户下单了，巴基斯坦的客户，而且此地区是我最早开发出来的。客户下了20吨的试单，信用证。因为之前做过孟加拉的信用证，所以这个信用证做起来感觉小CASE.自己感觉像是打了鸡血一样，从包装到生产到发货一样一样的盯。在别的同事看来是再平常不过的事情了，自己却倍加用心。而且自己经常站在客户的角度去想问题，一切为客户着想。看似一切正常，但确不知自己在努力为客户争取的同时，有时也会伤害到公司的利益，毕竟公司不是做公益的，还要养着自己。所以，做业务尽可能多位客户着想，但同时也要考虑公司的因素。也许正是因为自己的热情服务，客户很快就签了代理。
另外，老板的朋友在上海是欧洲某知名公司的中国区总经理，想要做OEM。这个单子也让我接受操作。欧洲人注重细节，产品质量没有问题，还要包装尺寸合适，易装卸，易使用，也着实让自己见识了原来有很多不同的功能性包装材料。一些都小心翼翼，毕竟是BOSS的关系，然而就在出第一批货的时候就出现了问题。一天BOSS打电话给经理，劈头盖脸就是一顿训，说觉得丢人，我们的业务员就这素质水平。经理人比较好，没有刻意单独再熊我，而是开了会，又给大家订了一条额外的制度。什么事情呢，说出来大伙就笑了。前面说过，我没有学过外贸，所以对很多属于都不熟悉。给客户的单据，提单收货人写的是TO ORDER, 然而我没有背书就邮寄走了。为什么写TO ORDER 呢，当时看到同事们的单据，非信用证的，有的很简单写的这个，于是自己在没有弄明白什么意思的情况下，就这样犯了错误。真是一个汗啊，哑口无言，赶紧联系客户帮助处理。这件事后，我不再抱着无所谓的心态处理事情。自己又把各种相关术语恶补了一把。其实，这里最重要的是，办公室我们有时可能和同事在业务上确实沟通的不够，但是对于自己不知道的，一定要去问，弄明白，这样就可以避免一些问题。
--------今天就先到这里吧
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当一切都变的平顺，自己也在不知不觉中成长。从第一次独立接待客户，准备资料，PPT，参考生产流程，到国内国外展会，自己变得收放自如。工作中也充满各种“欢乐”。 和同事相处，也有规则。刚到公司时说话最和气，看起来最可亲近的，原来是腹黑一号。因为我们没有划分区域，有时联系到同一个客户也时有发生，一般情况都以公司的利益为先，先入为主。然而，就在我有代理的情况下，他又联系了另外一个Agent, 重点是做的同一个最终用户。时不时的问我的报价，以及客户的反应，开始还以为是对自己业务的关心。后来才发现原来是另有图谋啊，而且人家确实拿到单子了。代理很生气，不知道什么情况，随后的关系也不太和之前一样，生意变得能做就做，不能做也无所谓了。其实，真心理解代理心情，让人感觉在挖墙脚。业务，诚信很重要，一旦让人感觉你不守信用往往也维持不了多久。还有更奇葩的事情，A同事的业务已经谈好了，客户发来的合同传真，结果B同事收到了传真，B就直接拿着做生产计划去了。弄得大家一脸懵逼。同事相处有点可以当朋友，有的则需要提防啊。
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