加拿大外贸
两个月前接到巴基斯坦的一个项目，报价给客人了，现在进入了报价的第二阶段， 今天突然收到另外一个巴基斯坦客人一样的询盘。 心想着当时第一个客人是老客人，而且当时已经问过了除了他有没有人问相同的报价，当时答复是没有，因为的确也没有。今天收到了一样的询盘，自己觉得应该告诉老客人，问了经理，一开始不同意，后面说你自己决定吧，后面又咨询了老爸（老爸是开工厂的，不过做的是国内的生意），他的意见是必须告诉老客人有这回事，于是就给老客人打了电话。老客人的回应是希望我们在报给他的基础上+百分之30. 因为他报价给他的客人时+了百分之20，而且把我们的联系方式都给了出去，所以其他人可能会联系我们。 而且这个客人一直强调已经用我们的报价在好几个项目上，意思是希望我们帮他。
后面经理也做不了主，最终打电话给老板。老板的回应竟然是一开始就不应该告诉老客人，而且用和老客人一样的折扣报给新客人！ 现在没有办法了，只能问老客人要他的客人的联系方式，如果和新客人是同一个客人，我们同意加百分之30，如果不是，按照老客人的折扣报出去，而且不要通知老客人！
我本人是非常不赞同老板欺瞒老客人的做法的，因此也有点庆幸自己先打了电话，对于这个补救的方法，也不完全认同，最起码也不能用一样的折扣吧？ 给老客人的折扣都是当时客人跟我们谈价钱谈下来的，现在直接就报给新客人了，那以后还要不要和这个老客人做生意? 不过可能因为我从小在做实业的家庭长大，家里的生意不大，但是多年本着诚信，也稳稳地做下来了，所以我自己也深受这种影响，但是在外贸界也不知道适用不适用。
老客人把他的客人的资料给我了，和现在的新客人不一样，我也只能按照老板说的去做了，但是做了之后要不要告诉老客人？？ 好矛盾，心里总想着做好人，而且一直都不满公司的操作模式，之前因为一样的事情也出过问题，最终客户从此一去不复返也是当然的了，我就想知道，这种时候，作为公司的最底层销售，我们应该如何应对呢？
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支持你的想法！做生意靠的就是诚信，宁可少赚点也要不亏心。不过在现实面前能坚持下来的毕竟是少数，生存不易啊！
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我个人建议，不必告诉老客人。
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加油 ，相信你能处理好
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我觉得我已经搞砸了
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一开始就不应该告诉你的老客户。 你要想同一个国家的客人卖同样的产品不是很正常的嘛。除非你客人要的东西是只有你们公司能做或者你们的价格很有优势，不然你要相信中国还是有很多工厂的，你那个新客户也不会只问你们一家的。如果你新客人找到比你们更便宜的公司，然后最终客人把订单给了你的新客户，你老客户就没有了订单，你老客户会觉得是不是你们报了一样的或者更低的价格，这样得罪了老客户而同时自己也没拿到订单。
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今天给老客人打电话了，说了我们不能给不同的客人报不一样的价格，这样不公平。客人心平气和地和我说没有关系，如果新客人以后给我们下单，我们应该欣然接受。 还问了有没有做过伊朗的订单，他准备去开发伊朗，以后也有机会合作。 几分钟的谈话让我放下心头大石，不管客人是否真的真这么想，起码自己内心是舒服了，总结一下这件事情，我觉得告诉客人这个信息我没有做错，错的应该只告诉他一人，并从一开始就告诉他我们对待每个客人都是公平的，这样就可以赚到个人信誉的同时不影响公司内部的工作。 老爸说我是还差太远，呵呵，估计是这样，以后还是得想得更周全了才去行动。
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其实开始就没必要兴师动众问那么多人，问了那么多人 最后不论你怎么做 人家都能找出毛病，。，订单下来怎么做都是对的，订单没了 怎么做都是错的。。。
不大的事情，如果和老客人关系很好 支持他就把价格报高。如果和老客户关系一般般 就报一样的价格好了。
[ 本帖最后由 lckazd 于 2016-5-31 14:12 编辑 ]
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错的应该只告诉他一人，并从一开始就告诉他我们对待每个客人都是公平的，这样就可以赚到个人信誉的同时不影响公司内部的工作
，，，，，，
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嗯，还是经验不足的问题
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