加拿大外贸
4月4日给一家公司下压铸产品订单，因为是新产品，要开模，总共模具金额10万多，模具定金支付35%，将近4万元先支付，下订单前再三和工厂业务确认要按我们图纸要求做，问是否有问题，一直都是收到肯定的答复。4月5号已支付定金，要求他们公司尽快提供模具图，钱一付发邮件问他多久提供模具图，一直不回复，打电话也是说会抓紧，问他周五行吗？说他会催，尽量周末给我，周四的时候再次确认，他说他们先提供DFM报告，确认无误再开始做模具图，我就要求他们尽快提供，之前沟通一直说很快，很简单。问她DFM报告确认后，多久做好模具图，说一周时间，我说之前不是答应得很快，怎么现在要这么长时间，要求他们抓紧。周五发来DFM，发现有一套模不是按我们要求分模，我就再次电话确认，业务员啥也不知道，说他不懂，就要求和工程沟通，工程说不能按我们这么分，让和客户沟通，我说下订单前也是再三和你们业务员确认过是否可按他图纸要求，他都是给肯定答复，工程师突然说不是和他沟通的，他和打样师傅沟通的，当时很无语。客户资料都是英文的，我都特定翻译成中文发给工厂外贸业务员，还是出这样的差子，实在没办法，我还是发邮件去和客户沟通，客户执意不允许，在收到客户邮件后，我发邮件给工厂业务，客户不允许更改分模要求，必须按照我们之前沟通的来，如果做不到，客户要取消订单。当天晚上7点左右发过去的邮件，11点多工厂的工程给我打电话，当时手机调静音睡着了，9号早上才看到。因为周末，早上也没有很早看邮件，看到未接也没有回过去，等吃完早餐，看邮件时，即收到工厂业务员的邮件说可以按我们要求分模，同时也打电话过来告知这个消息，我当时要求业务员让工程师给我电话，确认一下，因为业务员每次问她什么，都是不知道，不清楚，过半个小时工厂工程师也没有打电话来，我就主动联系工程师，说昨天你不是很肯定不能按我们要求分模，还和经理确认都说不行，今天怎么业务员又说可以，什么情况？你们是不是口头上答应我们这么做，实际上还是按你们想做的分模来做呢？工程师支支吾吾说你们最终是要产品的，不是要模具，这个怎么分模没关系，我们会打磨，那个分型线会不明显的。当时一听他这么说就觉得不对劲，你们这样操作肯定不行，这是骗客户。后面还有几十万的产品订单，真是不放心再给她们工厂做下去，万一付定金后不发货，而且大货与样品质量不同怎么办？于是就打电话给业务员说明这个情况，业务员回复说老板说可以按你那做的，我说你们工程都告知只是目前答应是这样做，实则开模还不是按我们的要求来。如果是这样，我们要取消订单，请退还定金，业务员就100个不愿意，然后我就要求给老板电话，一电话过去，老板就说不是答应按你们要求来，大吼大叫，态度相当恶劣。我把和工程沟通的事项和他说明，他就说工程是新来的不懂。我说你们这样操作，客户要取消订单。他就要求我们赔偿费用，让他列费用清单，既然列出5万多，设计费用7千多，购买模具钢材4万多，比我们支付定金还要多，还要求我们赔偿他，但是我们签订合同上都有规定，未得我方图纸确认，进行模具生产，所有损失由他承担，我也确定他是没有购买钢材，因为模具图纸都没出来，他们根本不会去订料，具体定多少都不清楚，而且也把钢材费用报高很多，设计费也发神经的高报很多，压根什么都没做，就是设计人员商讨了下，我们都同意支付设计费用，要求退还剩余定金，发邮件不回，打电话一接就挂掉，说在陪客户，很忙，现在快愁死了，各位朋友们有没有遇到这样的问题，求解决办法怎样才能拿回剩余的定金？就才几天时间，就出现这么多问题，碰到这样的供应商，真的是第一次。[ 本帖最后由 steve-chen 于 2016-4-14 08:49 编辑 ]
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自己顶一顶，我现在怀着孕，都八个月了，又不方便到工厂去沟通，这可怎么整啊？搞得我一夜都睡不着
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我看要拿回来很悬。
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QUOTE:amoii 发表于 2016-4-10 0344
我看要拿回来很悬。
Q，天啊，快烦死了
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老板态度这么恶劣啊？ 那不能找这样的老板合作啊。
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对这样工厂只能骗骗，叫他东西弄出来怎么样，还你模具费绝对不行。还有你很傻，就说不做了，新供应商千万不能说这个，这个是中国，我都赔成习惯了
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现在当务之急，是另找模具厂，不能因厂商的问题而损失这客户。
其次，订定事宜，可以按合同来，你先仔细看看合同
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产品种类多，经常赔钱很正常要习惯
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1：拿回定金是很难了，这一单就硬着头皮往下做，但是在认可图纸的时候一定要找个懂技术的人帮你看看，到底客户说的做法能不能实现，工厂的做法是不是更加有优势，比如加工成本或者工艺会不会更简单.
2：如果实在是吵得已经不可开交的地步，那就赶快通过你的朋友圈子寻找其他供应商，
但是合作有问题就解决问题，不要动不动就取消订单什么的，你的钱已经付了，就没有主动权了.
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为了客人还是换供应商,损失的总就还是可赚回来的. 这样的工厂让大家远离.
[ 本帖最后由 yunhai2013 于 2016-4-10 09:44 编辑 ]
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现在当务之急，是另找模具厂，不能因厂商的问题而损失这客户。
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什么模具，可以联系我Q:1596791688
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以下是我的建议。
1. 对于这种供应商，必须退款。继续合作只会让你万劫不复。
2. 四万也不少，不退款的话，建议报警和走法律途径。
3. 暴光这种不良供应商。
SOHO版块真的很有必要开个置顶的贴。贴上那些有不良欺诈行为的人。大家不需要回复，一直把那些不良商人贴下去
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楼主8个月的大肚子 还这么拼啊 要新开模的东西 肯定是要谨慎再谨慎的 而且付定金也不能这么爽快的 因为钱在别人手里 想要回来 困难了
还是好好沟通下 看看工厂到底是什么样的态度 最好安排时间去一趟 如果不是很远的话
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哪里的工厂呢？
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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